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加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。 9 \8 |( }% I* f
根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。
; P5 r* k5 K i8 n! l图源:51记者拍摄
+ K" p% I1 i9 q- r+ d m3 \这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。 ' c, V! N8 q) n6 x2 @
公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。" & _8 R, k. U8 a$ _1 N
图源:Air Canada / h/ ]$ E, U/ {7 T' ~0 q
加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。 " O5 {6 T* A- [, B( u
该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。
3 e# P( J3 K2 `* Z"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。" 8 W8 D* E1 p$ [: W3 v: N& L
对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
2 k/ B& u* s( _7 G/ }3 y" X在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。
2 }8 V; Y; \# g"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。"
) s0 z! H; ]$ J"航空公司在榨取乘客的钱财!"
: f* k- J& J; T1 ] Q: W"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。"
- l$ L0 _1 b* B不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。
" o3 ]$ D: q- o8 F"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。"
5 ?1 M+ v! a, Y0 r+ t7 @/ S"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。"
( a! l, W$ a- S1 X7 F在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
9 b5 P2 x4 u0 X# y3 O2 n"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。"
; w7 P1 h! k% R. }# ?! N, M v图源:@CYYC的假飞友为车迷 ! F2 K5 L, X8 I
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: 6 w5 O' Q5 J) M q" X" @
图源:@CYYC的假飞友为车迷 9 D' K6 J' F9 D; k
对于加航的"改座费",你怎么看? / G1 n6 U9 m- N8 y/ y2 \$ V( k
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