加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。
8 U# }9 ?" d5 A根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。 6 v* {( Y0 u. w' }0 C
图源:51记者拍摄
2 a0 c0 I/ _' H- O* }4 p' @这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。
p9 o) {( U: d1 T1 `公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。"
- S, t/ k8 G+ y7 I6 U6 x [图源:Air Canada
- H0 W5 ^, L8 D: {加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。 ' v5 s3 v$ U0 m5 o, a
该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。
- Z: c0 c& T2 _- }"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。"
& v* b( _; p: K! I# v7 d! L: g7 S对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
1 t( R1 C Y! F& [+ I/ L6 P在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。
, w5 K0 ^6 i9 ~% u) ]4 X"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。"
$ v/ f5 W! K% y"航空公司在榨取乘客的钱财!"
/ B1 F6 C* D! d0 R5 }7 z, v9 @' a"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。"
/ r0 `# X6 ?7 K/ M/ Z- b% o不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。
1 _& Y1 _7 r+ x+ b t( Q: M"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。" ' [! r7 o& v7 o& i
"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。" $ w3 _, Y9 b# l2 S
在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
+ l; Q0 u4 e( P. p" N"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。"
+ c- F, }- B+ k! i' p0 U图源:@CYYC的假飞友为车迷 4 V: e9 h& w3 V# J
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: - m: {+ b; U% s& B* t9 \2 w
图源:@CYYC的假飞友为车迷 1 C' C) Q2 |- s8 P; @6 X
对于加航的"改座费",你怎么看? ( P( q4 z" K% u& j
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