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4 月 28 日，多位网友发帖称登录国铁吉讯 APP（原掌上高铁）连接高铁 WiFi 时，系统弹窗出现 "X 你妈 " 的不雅用语，另有其他网友称在国铁吉讯 APP 进行实名认证时同样也出现了 "X 你妈 " 的骂人脏话。
F! I# [8 e" N; E; r( c0 F28 日上午，12306 客服人员告诉记者，国铁吉讯 APP 确系 12306 官方授权软件，对于系统弹窗不雅用语的问题，因不属于同一板块，12306 无法处理此问题，建议记者向国铁吉讯 APP 官方客服反映。记者多次拨打国铁吉讯 APP 官方 400 客服电话，均无人接听。
- t. C% b; @4 |4 l4 N4 月 28 日 13 时许，记者通过苹果手机下载了国铁吉讯 APP，进行实名认证时同样弹出了 "X 你妈 " 的骂人脏话，记者又换了一台安卓手机再次下载了国铁吉讯 APP 进行实名认证，未弹出不雅用语。
: y1 E9 ]2 \% Y9 e据国铁吉讯官方微信公众号显示，国铁吉讯 APP（原掌上高铁）是中国铁路出行服务 APP。为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务，包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。该 APP 认证主体为国铁吉讯科技有限公司。5 D3 N1 u1 X; A$ B$ A+ S" C H! p
公开报道显示，国铁吉讯公司成立于 2018 年 7 月，是中国国家铁路集团、吉利、腾讯三方的合资公司，由国铁集团下属公司控股。
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; [, i. O" R! L, s! k5 `使用国铁吉讯 APP 连接 WiFi 时弹出的不雅用语。（来源 / 网络）, h6 R3 I- G6 D9 g, c) F
记者拨打了 12306 客服电话，客服人员根据记者反映的情况在国铁吉讯 APP 进行了认证操作，证实的确有不雅用语的弹窗，客服人员表示会将此事进行反映，稍后给记者回电。5 o9 S2 }8 x! s- a. w9 c, T r
随后，记者收到了 12306 工作人员给予的反馈，工作人员称国铁吉讯 APP 确系官方授权 APP，但不属于同一板块，12306 无法处理此问题，记者可以向国铁吉讯 APP 客服反映。记者多次拨打国铁吉讯 APP 官方 400 客服电话，均无人接听。该 APP 公开的其他电话，也同样无人接听。/ [, v: ^! i: e& X
来源：纵览新闻 |
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发表于 2024-4-30 13:23:03
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