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今年 4 月，名为 " 小小努力生活 " 的博主开始在某平台发布视频。她在视频中称，自己今年 18 岁，被亲生父母抛弃、被养母和奶奶收养。后来奶奶因病去世，姐姐因火灾去世，养母经不住打击精神分裂，养父夺走姐姐的火灾赔偿款，并拒绝抚养自己和养母。9 b$ f$ n/ ^& f" {. h2 B4 c
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' a2 @! _% R) B1 _8 ], I; r. x6 o短短 3 个月，" 小小 " 的账号累积粉丝数量 70 多万，随后她开始了直播。9 月 4 日，" 小小 " 直播推广一款凉皮时，被辽宁省沈阳市沈北新区民警当场抓获。& h1 n' R2 Y# ?! _
这究竟是怎么回事？总台《法治在线》独家披露网红 " 小小 " 卖惨圈粉套路 ↓8 J% U3 D/ ]+ j. S1 L8 _
网红主播卖惨博同情
' r" k/ T @5 ~$ O直播带货两个月获利 5 万余元& A4 I# o0 h2 ~3 b' h+ u
今年 7 月，辽宁省沈阳市沈北新区的民警在网上巡查时关注到了 " 小小 " 的视频与直播。在直播中，" 小小 " 展示了和养父追讨抚养费、为养母看病等家庭冲突，也因此涨粉迅速。
[) R5 E) ?* h% b当直播间聚拢较多粉丝后，" 小小 " 开始卖货，所卖物品也与她所描述的个人经历有关。7 月、8 月，" 小小 " 通过直播带货获利共计 5 万余元。
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' n3 v6 E: j9 E3 {0 x" c0 h然而，警方发现这些直播视频中存在着一些反常的情况。比如 " 小小 " 会和养父在镜头前激烈争吵，而等到 " 小小 " 和其他人连麦或直播带货的时候，原本激烈的争吵会立刻停止。 S/ D9 B* I N3 I$ ]7 @" R- q3 q
真正让 " 小小 " 露出破绽的，是她提到的报警经历。在一次直播中，" 小小 " 描述，由于母亲患有精神疾病，自己在工地干活时，会用一根绳子把自己和母亲系在一起，别有用心之人却剪断了绳子，导致母亲跑走，出了车祸。
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为规避平台监管，" 小小 " 用 " 帽子叔叔 " 指代警察，用 " 加号 " 指代医院。而在直播中，这个剪断绳子的神秘人也现身了，与 " 小小 " 进行连麦并承认错误。
9 i5 A6 Q0 J% z' f9 _" 小小 " 称，虽然自己报了警，但案件一直没有侦破，她还在直播中号召粉丝们帮忙想想办法。然而，根据警方的调查，这一警情并不存在。不仅如此，" 小小 " 还虚构了其他两个警情。7 r! @' W! ^* t. X8 M
由于 " 小小 " 的行为涉嫌谎报警情，今年 9 月 4 日，警方找了正在直播中的 " 小小 "。
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& ]6 \( T) @* u1 n亲妈扮养母( w/ B6 T: `7 Q
危房里直播实则租住城区
@$ \0 ~& Z7 k+ U警方了解到，" 小小 " 的身世、年龄、亲属关系等，也全部都是杜撰出来的剧情。据了解，" 小小 " 本名肖某，今年 29 岁，在视频平台上讲述的个人经历均为虚构。) `7 g8 ` W" I2 o
视频中出现的养父、养母、老姨，由现实中肖某的父母和姑姑所扮演，她的母亲并没有精神疾病。而 " 小小 " 所谓的 " 家 "，实际上是一处待拆迁的危房，早已无人居住，这里也只是她打造人设的一部分。警方介绍，" 小小 " 实际上租住在市里的小区，她只是利用这个场景打造人设。
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2 Y2 C* W" x5 I5 x+ A3 G沈阳市公安局沈北新区分局道义派出所副所长 冯冕：" 小小 " 自己供述她最开始是一个饭店服务员，工资挣得也不高。在上网的时候发现有其他网民虚构了卖惨人设，她认为这种方式来钱快，所以就虚构了一个身世凄惨的人设来牟利。5 n4 [0 O% ]3 K3 r9 j0 j: N
据 " 小小 " 供述，她编造警情是为了增加真实性和用户的黏性，为直播带货做准备。她自以为聪明地规避了敏感信息，却不承想，自己的行为已触碰了法律红线。- U- b. \ G3 }/ R5 @9 E
目前，警方已对 " 小小 " 及参与直播的另外三人，处以行政拘留十日，并处 500 元罚款的行政处罚。
5 r; Y. @" Z! P0 v2 ^0 y卖惨式营销是否构成欺诈？
2 M% y% y' l4 G4 p$ k一些主播卖惨的目的是为了卖货，伤害的是那些愿意伸出援手的消费者的情感。那么，如果货品本身没有质量问题，价格也相当，在这样的情况下，如何界定这类卖惨主播带货的行为？消费者是否可以主张赔偿呢？: P+ g4 Y! H) F/ L5 o& Z/ {
2021 年，家住江苏南京的万女士在短视频平台上，看到了一个名叫 " 一搏砥砺前行 " 的主播正在直播，内容是要给一个叫 " 玲玲 " 的年轻女孩完成心愿。玲玲身世凄惨，还被继母虐待。为了帮助玲玲，" 一搏砥砺前行 " 开始在直播间售卖玉器。) F ?3 y9 i5 j" M3 B/ H
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' x. F' @! f( ~5 H) n为了献爱心，万女士共在直播间下了 19 单，消费共计 5000 余元。但一次偶然的机会，万女士加入了主播粉丝群，发现视频里原本对立的双方，却坐在一起吃起了庆功宴。
: c# ?0 ]/ [) ^" E ?4 Y万女士此时恍然大悟，原来这一账号展现的解救玲玲的视频，全都是虚构的剧情。这让万女士觉得，自己的感情受到了欺骗。
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2022 年 9 月，万女士将主播 " 一搏砥砺前行 "（本名焦某），以及他所属的公司告上了法庭，主张焦某及所属公司应分别在主流媒体或平台公开发布道歉声明，同时应认定他们的行为属于欺诈，要求退还购物款并进行三倍赔偿。6 _$ o) G, h5 c, j w
庭审过程中，被告辩称，自己在直播间所出售的商品质量与售价相符、在售卖过程中并不存在虚假宣传，所以自己的行为并不构成欺诈。但万女士认为，她买玉的前提是主播在直播时的铺垫，欺骗了自己的感情，是基于自己对玲玲的同情心进行欺诈。
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/ J, r) f5 P$ B+ f1 i7 f) N南京市鼓楼区人民法院经审理认为，万女士对其购买的商品本身是否存在质量问题，并未提出异议，商品本身是否存在质量问题，也不是焦某是否构成欺诈的主要判断标准。涉案主播作为卖方，虚构事实诱导购物，构成了对消费者的欺诈，应当按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定退还货款，并三倍赔偿。
, e. {# ]5 M( X m3 R' V q如何治理网络主播卖惨式营销？
1 Y1 g" V" G( P2023 年 7 月，中央网信办发布关于加强 " 自媒体 " 管理的通知。其中第五条指出，" 自媒体 " 发布含有虚构情节、剧情演绎的内容，网站平台应当要求其以显著方式标记虚构或演绎标签。鼓励网站平台对存在争议的信息标记争议标签，并对相关信息限流。
: m% W, y$ C0 p( `1 }今年 8 月，中央网信办开启了为期一个月的 " 清朗 · 网络直播领域虚假和低俗乱象整治 " 专项行动，整治的一个重点就是通过 " 扮穷 "" 卖惨 " 诱导网民购买低质伪劣商品。* l# x/ X. M p3 _, C
好的制度还需严格的执行，才能发挥应有的效力。有专家建议，相关主管部门在加大打击力度的同时，网络平台也应当履行起信息内容管理主体责任，对网络信息采取动态管理、实时巡查等措施。 |
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