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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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: m0 @/ ? Y O8 X/ ?8 r从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 4 t9 R6 H4 `3 k8 B. D
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 5 z3 g" J* ~! S8 c3 W0 W
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$ E4 H+ r+ U L! W& ^7 y图源:小红书截图
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5 o6 p5 ~" k/ g5 j: j在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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2 t' p4 u6 R2 k1 M4 B( K图源:Reddit ( M: n+ @% _2 R4 w& R1 i. F2 t- r
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 7 X, |+ D9 \" F/ }& F- Y
结果,瞬间让全网失去理智。 & f! R; g& Z$ c3 e" o
图源:Starbucks
6 ?: H8 x; ]* W; A! o- O! e4 A明星、网红、博主齐刷留言:
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: j0 Z, f6 p7 i“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers + S# H9 J# W. x" @
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4 b3 c7 {& a( A- n随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 # X7 L2 y4 Z7 ~# h$ _
7 L: Q# w4 w( `& h, n) J尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
0 B% O) z. E1 r1 X8 N7 |- C3 }图源:X
P1 P8 a3 @: V8 H3 F" G# ]/ V图源:Starbucks
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- S1 I9 g: K; [现实是:买不到,根本买不到! , q, |: P! U' T' `5 |/ W
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ( s( t u8 A' n2 Z+ F$ G
. a! _- \7 F1 w; K9 Y6 k2 f! E图源:tiktok
0 P' _( m8 K% E* t一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
7 d6 F {. T, Q1 k结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 + p( y2 o8 A2 o" S" B5 G7 o; n
图源:tiktok
8 G# m `% V: q. ?$ D3 P; l另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! % ], j% y5 T& ^! R
图源:tiktok 5 R$ A" j$ D6 y5 F; `6 X) A
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 3 U2 d7 a! @. c. l/ Z
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” : |- S) k6 e5 [1 u: G# F
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图源:facebook 5 R, w: y1 @2 Y# h
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! # f* H. w2 Q) }5 I$ E1 L5 _3 V
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 2 S' J1 H1 X$ ^5 ]1 P
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! r7 T) `( {& G \0 ^$ a$ U! N图源:tiktok * ?( Q+ Y7 P4 c4 ]4 P
eBay炒到1400加元!网友破防 5 p7 b+ r8 Q% [' X% ?% @
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
% j$ D8 \/ j( I( C1 o+ `; r“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” 0 }. C) E( m5 V2 N1 c
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 ! G \5 K- }; J" ~ ~" t3 v
9 `6 Y7 n0 _4 [1 I* x8 r: ~结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
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星巴克紧急道歉 $ D7 e$ O- p8 v3 c- r8 p
8 G1 _' x, M; w( R) q9 T: G舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
2 Y1 g8 `) b3 |$ C4 b2 {, ~/ i虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
/ m) R6 g$ s7 s. d4 Q+ G/ }独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; + [- m. @' S1 k( u$ E8 T+ P
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ( O% ^/ g% u, ~' W7 T
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4 [: f) K# A8 u7 H; H, @& t星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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$ D" C4 Q# c; O不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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