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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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% a1 Q# @0 k, c8 Y0 p从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 5 \8 D& l" T, J+ Q
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% u3 k8 o6 P9 h, f0 P- Z与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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5 a$ c% n, _/ k3 W ?图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 3 _8 o, E" {4 P2 F: P
! M5 n' A6 f' T" _+ F# q8 E7 {图源:Reddit
* D, E7 a/ @- b2 x5 C- Q9 D8 Q. D杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
) ~# _- T" K1 W. O6 u4 x结果,瞬间让全网失去理智。 # \' d7 N2 L1 ]3 K9 h
图源:Starbucks 9 ^2 U+ s! x+ N3 u1 _0 E& b
明星、网红、博主齐刷留言: ( E; n3 k y/ }5 O
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 ) t/ ]- I" p; i4 i6 \
9 Z; `/ f1 {, _: F6 `尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 . @! n, M1 k- {' r8 ^! N
图源:X & u9 @) Q& r9 e7 X; N
图源:Starbucks
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2 p" K2 E- l0 \! Y8 e$ R现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 0 V: n% l7 D+ }+ q- Z
8 r0 N, E3 s; F1 c& ?- _) f9 t图源:tiktok ; G6 t6 p, H/ O( ]* Y: \( [
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
; S& p/ p& P- {$ K0 R结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 3 Y, k6 Y) n1 j m1 z1 H3 r
图源:tiktok ! j, h* r" ^# r: B' @
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
6 p) q+ v2 F2 E* i& M图源:tiktok
, Q* a: p, j9 t4 U9 H1 w最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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* R8 I- x4 m8 L; H( [图源:facebook ( d& s) z' Z* w' f( P7 i% u9 u
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+ n1 j% u& X0 a- ]; i0 B; wTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! . E1 u7 F3 P0 P3 { L2 d* R
& k3 K. W! C& m t# J1 J* S% ^% _他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 4 s: ^0 ~, X& v- n% J7 Q
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图源:tiktok 3 D- ]" \8 [: i F" l) J% ^
eBay炒到1400加元!网友破防 " S4 G5 C( T1 m; m& X$ `
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: : s2 m9 g8 [. E: y0 e4 Z! U
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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$ U& Q2 Y$ }5 K* C: q有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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' w6 \6 K0 i$ {结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 * {% ?# e1 I/ n4 @. N0 T. d
图源:eBay 8 B- n+ h% C" o6 [
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星巴克紧急道歉 & O8 N1 j) @7 T( M+ j: d
6 Y! x* I. P0 g9 k' g* M舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
+ _8 q7 U9 E3 T4 \# p! X' Q6 Z虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; $ N- _! _% g: F; N$ S+ w
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
( x& q7 U. p7 a- B- [情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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& S3 x" O5 L: t& w1 G市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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4 x3 [+ f8 n8 Y" h8 z( D
: Q0 p) H0 L, e- _; D不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? $ t8 r g& B& U ] U! K' I, F
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