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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! " a" I+ B1 O' H9 D6 L
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: n* Q& w; d, d2 Q- f, k5 v从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 4 M9 S9 U- h9 I
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' O, X% r. t2 `/ B与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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" ?' N# E8 i( p) s2 X9 t% b图源:小红书截图 9 S/ G6 w& w; a
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit ( E8 c1 H$ g* q; r# `7 b5 E9 U
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” & B# ?# @6 Q9 R4 Y
结果,瞬间让全网失去理智。 + U; }6 j- E" {) e4 ]- q# o9 F
图源:Starbucks , ^# _, @7 X ^6 p$ }! I
明星、网红、博主齐刷留言: 3 V6 Y! o# u* o) z7 I
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8 i# |2 i$ N( t8 T, u& y“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers / Q- C$ ]0 Z0 r+ n; x+ F }- b* l2 @
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: u0 O, `; ~: a4 E7 }# u4 b随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 # V& E7 ~. O+ h, g: B$ w5 ^( w U
图源:X 0 |% R: Q0 E" u& z4 _3 y
图源:Starbucks 1 P9 l l. U% g: a' ~
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现实是:买不到,根本买不到!
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! f7 T& o7 q3 c* E& i4 a- ?社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ( D0 G; @. p6 b- }& W1 n# Z2 d; `1 [
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图源:tiktok
; _4 o. `, g! K+ Y! C8 K) V2 ]6 Q. T一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 + C8 ?7 X' j7 g( ]- }
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 ! Z7 ~! V ]$ J
图源:tiktok " f/ W% F D9 e; h% b
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
0 [' n. b7 r$ i5 o: n图源:tiktok
/ q2 _# w7 w3 ? }- d) v. w最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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" z# P0 e+ T, H当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” : n" v5 E N( R% n
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2 z/ L; ~* b; K图源:facebook % B+ F3 D3 c" u" Z& h3 V
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! / r( X% t& V# d7 Z
0 m( V, q/ C+ d9 N+ Y# j他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok
! O" H/ L" @+ Z& I: M" I% N9 keBay炒到1400加元!网友破防
( S& E z+ q8 W( h/ o& u许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: ! o) |+ } u/ P4 g6 k+ t
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” + K% R- V2 b9 b; U# m
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8 W s* X. X! _! p" A8 m有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
+ e2 H( m% E, F6 i1 H) q4 |( T图源:eBay 2 O- N: R8 }. Y9 W8 _0 Q
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星巴克紧急道歉
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2 m0 }( h& d. u# Z& z. e* [) _9 _" a舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 8 t; }) l" d& ~" m' B+ q
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
! Q) ?* f+ g. H5 Y! O% S虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
$ n5 V. n+ A% a7 w独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
9 s' }% k6 k& L2 c情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 0 P2 } n" ]* X# I0 j* |! {" v/ u- x; \
8 ]& \! @% b ]. S1 T市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? , e1 b- `1 f8 |
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