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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! v/ l+ x9 ?- f1 y+ `2 Y
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+ y# K2 D: W& x; o从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 v) c: g. C0 ~% x1 M' X
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! : x9 M m) [) ~. w& Q( D" S7 B6 C" {
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& x9 U: O1 s+ u F) Z9 j# w图源:小红书截图 1 M @% i) c# _- F! H
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7 m7 e: D e4 M n# `! F, a& u! [在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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6 m* y+ r0 R2 `图源:Reddit , W5 C1 z+ h* {& b" q
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” ' U- L5 p: U0 H
结果,瞬间让全网失去理智。
/ w0 h8 V0 ~# R/ m) x- a) I; O图源:Starbucks
+ d }6 o% X: V$ D/ K' [4 M明星、网红、博主齐刷留言: ( k8 K% M& s! `7 p
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers ]6 }( Y" r6 d" c' B) I% W7 {
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; s- {6 u% m$ w7 K/ P随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 ' X9 ]8 B; [- v, _6 p$ ~' t
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到! 9 M* n/ K" ?8 z) ~5 T j0 z+ l
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 5 Q+ j) S b9 o; a2 H( @
; b7 T% G# n) r" [/ M! F6 r图源:tiktok
. D8 e6 d( B* x8 a. f9 |一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
@$ j) {* x! W, A' l结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 + O0 ?. W2 z. Q- c
图源:tiktok
4 q4 S" a4 ~& ?另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
$ M, ?0 g/ Z2 x) }图源:tiktok
+ v, P& M3 R/ M% h+ i+ @& n最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ! n. V8 R$ x, c. v/ a! B2 Q
8 m; N' O: a( @1 S; ~% S$ ~# C当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” * U- \# e# h+ F5 K# T# X
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9 R. o4 c z0 {3 O4 R图源:facebook
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3 Q4 V4 @0 o/ J) J% d+ JTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! 4 W5 J. Y5 {' h9 r- l
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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eBay炒到1400加元!网友破防
# J5 y/ v" d( U6 b% P# h+ ]' _许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
7 C, K4 c( ] f' @7 y“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” " Y1 D- q, D( S, E8 @' ~( p
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 # r- z* a. g6 T
图源:eBay 5 w! T& z0 g" E6 O1 ]4 [ ~5 P
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星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
4 L2 O& S& c, I8 ?- R7 K虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: $ z' F! g1 y! v9 X$ E) ?
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
7 P4 J2 h4 _# |8 v$ Y独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
# |# S' ^- T7 F: r- m0 f6 z情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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# p8 }, z. E y& j) w! l2 |不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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