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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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! O4 o( f' {+ H( S他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 2 \1 t; V5 Y% l* D( R; J8 T6 ~
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; A+ L# H/ \4 O+ T' V而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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; K+ L( H S$ b- [ J图源:Yahoo Canada / Y3 r9 \2 E3 M6 r6 u
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 + {6 c, H1 ~$ u
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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. T" h7 q0 ~ @9 @5 d他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局 " X/ G6 T3 x" K( k. o
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% K9 v5 _7 v1 e' T9 y/ a6 m为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” ! v& u1 u3 q. ?" B# R
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$ V( J3 v( ? s3 { [“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” ! G5 v3 |3 g: R
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 , ~2 Z+ N8 ~/ S# L
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 3 r! P" f3 M( D& i. h" w3 q0 c
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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2 ~3 r4 `7 ]% @9 _7 _7 d" f' V虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 t7 ]2 I7 c, A# q/ ]3 F4 I
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: S1 u* S+ M+ o/ b& |3 P图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣
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$ \4 |, b" G# S$ [大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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) H; a" Y5 {% H2 O比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 * M; f9 R( I( J
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 8 O/ Q6 E, s# X$ b
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5 d5 s& R. J- j& m4 d- b! N) o他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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w4 [* N; \2 U: F+ aWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” * a8 b2 O$ X! Z3 C) T2 ~& ~
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 7 G3 E( x! Y( ]
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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, F( Y7 C- y* p5 rWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? " W. b) c; J( P" X( R/ r
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 & g5 Q1 V7 X9 V$ ^
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” ; q' x4 ]& a' j, n, y
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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* d$ T: k! |2 X# u2 w尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 5 ^. X; }0 Q: p- I/ f
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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