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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 + _) r3 o, x E
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9 ~# B3 w: s! v9 x zRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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! i# v$ a0 {$ a# F) P9 h他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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3 W g! [0 M$ V8 |! |而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 8 [8 {0 f. W. l8 Z- p
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8 @7 C1 y* l* u. w" ?8 v/ K+ S图源:Yahoo Canada & f8 F$ x1 m- c7 L, E. r3 |1 h& }
, V, m) ~6 Q) G( K% n" k
" p+ E+ }! Z! p1 S但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 , q: a) B, u# \( |4 z
0 e; ~+ J- N0 k: D9 }0 [( v! D0 C7 [# L; u4 s6 ~+ v. b2 T
加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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9 ] X* `, y6 K/ R3 m基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” + w7 l: n* m& r5 ?2 R4 a n7 X# M$ M N
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: m4 F$ o6 P4 C( J. B0 k0 s& n0 i' ?他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” # X6 I# c: c5 |$ w- p' ]" S U
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! M& u z- f2 I! T. Y M2 @小企业也跳进黑五战局 # m& x8 m2 _4 Z4 t z, e$ G
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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+ a) y* H) s% @9 `/ X店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” ' M6 |" ~; U7 |, X. ~7 i
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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; z$ u! ^: }! {她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 1 E! I( u. }0 ]' g* S/ H+ B
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7 K9 p/ z. j8 Z& Q- O8 i家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ( Q# g9 [0 }* T) S6 Z
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+ V$ o L2 u% j4 n( S# q1 g她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV + r O6 M- g9 b1 Q6 e
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( O$ a7 y1 |# E* o. O大型零售商推出更猛折扣
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! Y8 b3 s+ b) O& _8 h5 _ r) i p大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 ! K& X; h, a1 s8 M2 r' F
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4 r& w6 O5 }) i$ t' }2 i9 n2 }他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” * k5 ]0 O& X; s4 h2 N
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* g% c6 [$ ~$ D+ d8 f图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” 4 C6 U+ J# ~# |9 G' o3 _
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, g" g2 K" b- `" ^“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 2 c; Y* r9 G& ^* l0 x. E
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 * w% H' r5 W. f& S" ~4 @# h8 w
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 8 Z9 x/ [" l7 n4 Q: F+ w5 G
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z' |' x/ T! h0 L图源:Walmart.ca + E- u+ b: Q, A8 ^8 W; j1 W% x
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r) q: z' p7 N9 b那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? 6 e* T% d* b0 g2 M8 y
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( v7 {' }1 n% m; C/ T! V9 L# A至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 4 {: A: m( l4 w3 ^
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3 }: z+ T- d( s他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 ) Y+ f+ A: D9 S
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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