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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 9 x& ^1 j5 J/ A8 r; m+ }
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 4 A# m, W1 T, u8 p
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 + d. @+ F3 @" d# ^
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: f. g* g# w$ F而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada
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# g f# F. c! m2 u3 q! U1 G( [但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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4 l' C! w( E4 i: M$ n; S4 ?加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” 2 k4 f4 s: F [ C; j# x x
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/ r2 k: O" r1 H$ {7 \ X他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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8 d, u, t" \$ X8 d1 U小企业也跳进黑五战局
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: i% n4 T! |: P0 ^1 I) E为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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$ S0 |4 R' c0 P4 Y. a8 H) `- C店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” + J5 Z" @: X7 N/ a$ G9 h$ l0 f# ^
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 1 \! {8 ~& F! n. \7 B
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 B! M, }5 L: l6 e4 E# m
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$ u8 j" W( N) A; G) `7 y( O5 z7 n她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” - H U2 r1 g7 w
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3 M+ {& i% e$ [虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV 1 C0 N% X2 w* K) E7 n
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- |# i2 U l' S: t& d9 |$ |1 S: }大型零售商推出更猛折扣
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7 B& q3 \, ^& _. m: T) ]" r- H9 [大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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/ I" P; } K. B6 j2 m9 @' O) a* k比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 3 h% X, `+ l2 e/ R: M
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 % q# n% `8 e4 V- _4 X, h2 X
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6 q& p7 V1 D; F4 S他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” 6 A3 B* k& q S4 Q; F4 A" k
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图源:Bestbuy.ca 9 i( ?# W" [0 M
0 i) z. g/ I+ e, p4 U* c* A
- T' L3 N1 p# Q同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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?5 r9 J* U5 }7 ^7 j2 `Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” % i4 E5 j! B, }9 n
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3 M1 m) f/ x/ P; i+ @/ ~“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 : V1 p( N- ?& ~
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” & a9 a) ?/ Q6 V4 _
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# E3 B% m# c$ N9 u图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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$ g3 t0 A, y: i$ i) l他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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1 p, s! L l- Z这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 " O% R2 H4 ]# m/ \: K! H
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 5 R( P' d; x$ c9 f) {2 H
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/ A) z: u5 y& @- X; n- K! ^她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” . E c4 v6 ?" R# y* B
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