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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” Z: E; q7 v% _, M2 J% |5 T& i
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# c' J5 B% w9 F$ Q他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 ) u R6 T E2 L4 d, R7 [
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 * m- Y' A7 `& J
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图源:Yahoo Canada 5 n9 U# T( [6 I6 Z. m
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4 p: I2 l. x0 B X但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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" I# e- U2 q/ h8 F加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 ) t, e7 X4 r: N' T: h$ Z- ^
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$ v5 P+ U# t% z+ Y2 Z# W4 _. m基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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F( T" N8 S' z( Q4 |: R4 F+ l小企业也跳进黑五战局 % @* D. Q; l* R. F
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 $ a$ e" p+ K/ N! x$ O% F
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 4 z3 K+ j, o( ~ P- b0 x7 f
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0 z+ K) J I7 S# H, |: K“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” $ I) _7 R* m5 @# f
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 $ J3 m- n2 x( j7 @
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$ {# i3 L) Z+ O9 l/ ~家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 4 k" a% _( t9 U
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV 7 ?# Y. z% F2 x; j
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( o$ u- y6 s0 `$ Z* F大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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5 [6 B8 r5 }% t' B+ @* J! z: l! c比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 ' _+ r9 Y( j" x
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca + x3 J/ S7 E6 P% W! A
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2 ]1 A9 v8 m% O% n" [2 i同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 , B& p _$ ]; `/ h* k7 D
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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/ k! m: [. N. w+ W: P7 B! \: HWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 ; p+ |7 J- v' a0 _9 ~
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2 G3 ~; T0 p/ I2 v( w, }( BWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? + u6 F& {7 _) r2 E
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' ~, s6 K W4 k: |0 g3 w: s, R至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” * m2 d% U8 r9 b
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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& r3 q; m! [! R M* y尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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. h+ m ]/ k; u8 \2 ^她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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