加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。 7 I. W# }# M6 z
根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。 # @& c: t! h+ V7 j* F8 @" G
图源:51记者拍摄 3 r4 H+ d4 J" w
这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。 * d+ i* n" [. _% S
公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。"
w: {7 ? u3 A" z图源:Air Canada 8 t( l0 i! r. B8 M4 l5 K) J! f
加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。 - ]% B& n6 b) L: a) I) \
该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。 4 a6 k) Y" h! e" ?; g# @3 v. |
"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。"
1 k3 x* [- H0 d m& }; S/ _4 Z# v对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
5 t% | R+ e9 u' ^在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。
4 B+ g/ |/ \; T5 l S"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。" % v2 Z2 x- D3 ]9 p9 \: q3 \% G
"航空公司在榨取乘客的钱财!" ( p+ V1 b3 p: j1 X; n2 O" m
"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。" 8 d, [# z& { h7 K7 z; v
不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。 ! U e5 q2 y. A9 E I4 Z+ u( W4 k) ^
"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。" ) B- a8 [8 p( f* L- L
"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。" % N% W; P3 n. X# ^ V5 t
在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
$ f9 G, h2 _7 n i5 q; z"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。"
& m9 ^" v8 r7 I图源:@CYYC的假飞友为车迷 2 j5 j& F4 U/ h
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: 4 `4 e7 ]. W$ B# A
图源:@CYYC的假飞友为车迷 1 b" [% N6 c' Z& j
对于加航的"改座费",你怎么看?
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