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加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。
3 v& x7 r. C4 i1 ^9 H4 n" K- Y根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。
9 V, K& \' V9 S# I. P) K图源:51记者拍摄
* [( K- D6 j. y2 Z" W! g% O1 e这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。 ) N) T: x* k& P
公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。"
* W+ t7 p- I% ^" M% i图源:Air Canada 5 Z' S3 b, q% G j
加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。 " ]: q0 M- `3 R
该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。 & @) b, h3 A/ Z3 J7 M5 P
"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。" . h- s9 {3 g; h4 _5 o
对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
2 d! c# ]2 Z# o) ~* M9 I3 \5 S在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。 # j: H! S0 [: m
"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。"
5 e. g& q! R2 w: B1 d2 I"航空公司在榨取乘客的钱财!"
4 R) U0 J4 S3 P! r" U' k2 Z"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。" ]- T- ]& X- e4 ?3 ~- q8 G, a
不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。
) X3 {8 o- ?# ?0 ]"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。"
2 J$ b) b! _+ ^0 T; c$ i"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。"
, s, I P! @* `" {( ?- a在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
6 \$ P, d3 k) Y( V' I- W"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。" . U- U* t6 R. } ~; Z( K
图源:@CYYC的假飞友为车迷 - l) D, ~, d0 p- @$ o! y! |1 v8 C
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: . g3 q; d2 `* ?" A; k P* C7 h
图源:@CYYC的假飞友为车迷
. Q2 x; F: e" }2 _, V& [7 K对于加航的"改座费",你怎么看? 1 V3 ?% l* q5 I+ F
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