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来源:廖信忠
/ W9 P/ u& y. h 时隔四年,又去了一趟义乌。
4 a. _* ^2 ?* A9 v* w1 F# F 义乌已经恢复了往日的活力,在街头商场里奔波的老板脸上并没有什么迷茫焦虑,那种“国际化”的澎渤生气甚至比上海更旺。& U, a; }7 N y. ?- U
世界各国的客商纷纷回来了,扎堆餐厅、水烟馆、中东理发厅。宾王夜市磨肩接踵比,英文揽客声,中英双语讨价还价不绝于耳,比以前更热闹。招牌鲜艳的多国文字招牌又亮了起来,义乌街上的餐厅大多营业到凌晨,以前去过几次的简陋中东小吃店也重新装修,有名的苏坦土耳其餐厅开了更多分店,就连原本只有一个小铺,埃及人开的雷锋果汁,也开了几间分店。真替这些在异国他乡筑梦的中东老哥感到开心。
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宾王夜市" Y; Q5 l+ W2 ~' y2 k% d C
有些事也悄悄在变:新的住宅楼也建了起来,街道变得有些陌生。以前满大街跑的BBA,现在大街上绿牌车明显多了起来,老板们开着蔚来、问界、特斯拉之类的车到处跑。
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4 W4 {7 e/ U) e/ s+ r4 a$ ^6 b 在过去,“义乌”只被当贸易市场,如今,“商贸”本身就是个旅游卖点,义乌游客越来越多,也越来越多年轻人涌入义乌寻找赚钱机会。
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宾王路:义乌布鲁克林, `7 z7 M: T5 n9 b7 |' q& e$ y- ?
我又去了商贸城,逛了文体用品区。年底美国总统大选快到了,明显多了许多和美国大选相关的周边产品。
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江湖上盛传义乌老板善于判断世界局势走向,用发货量预测谁会当选或那只球队胜利。我到朋友的铺子里看了看瞎聊几句,假装不经意问“你们看,今年美国大选比较看好谁?”没想到以前一向铁口直断的朋友,晃眼而过的紧张神情被我抓住了,收敛了那大嘴本性“只要有利于加强中美合作,世界和平的,我们都看好!”唉....你看看,也才几年,讲话都变得那么圆滑了。
4 V C4 J5 B4 n 四年前来义乌,进商贸城,那简直像层层闯关。商贸城里冷冷清清,客商少得可怜,许多商铺都是转让状态。那时候比较清闲,我一个看起来不像潜在客户的陌生人走进那些商户,老板们才有空跟我瞎聊,也认识了不少义乌的老板。
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2 {$ t- c7 \, ?/ @ 就在生意都快做不下去時,倒是有些老板转换思维,尝试各种新工具,用各种软件app维系着客户关系,还有些老板趁有空,开始恶补学习外语,各种尝试与自我投资,都像在最暗的午夜盼望着黎明来到。6 ^& P! U: x9 \8 k; s( Q v
“当你犹豫该不该花钱时,你想想这笔钱能不能让你做事有更多回报,工作能有更多效率,甚至休息能有更好的放松....只要能让你变更好那这笔钱花的都值得”。一位义乌老板与我分享他的花钱哲学。1 j# K0 q. H& U- r! \
当时还有少数留在义乌的中东人,纷纷当起了掮客,拿着手机一间间店铺走串,用Facetime直播商品,代海外买家洽谈业务。现在这项业务又进化了,称为“走播”,主播带着三角架游走在各个商铺,每走进一个商铺,店主会拿椅子请他们坐下,然后开始直播卖货。一样是几千件的批发,等于主播是第一层零售商,但赚的是批发价和零售价之间的差价。这样的走播,一天可能要逛个六七间店。5 B- G1 [, n; a$ `2 v x) V
令人意外的是,直接面向海外客户的外语走播还真不少,甚至还看到几位日韩年轻人,也是来到义乌用走播形式帮客户看货。商务英语就业新方向考虑一下。
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刚离开商贸城的走播小哥,仍然一边走边直播
% _! v( ^) a) V7 S 有人说义乌是最野的商学院,城市里眼见一切,似乎都围绕着“商贸”这个核心做服务。义乌人似乎天生就有种深入骨髓的能力,能把生活上细枝末微的事,搞成商业闭环。但尽管商业模式一直创新,但总有些“商道”被义乌老板奉为圭臬。, K8 N1 g9 x7 U: v* D3 j8 M( z1 ]& M
若要说起“义乌小商品”的代表象征,“打火机”算一个。外销打火机在很早以前就为义乌商人赚来大笔利润。因为小巧,所以适合一次性大量出货。但打火机不适合进多是易燃物的商贸城内,因此义乌的烟具打火机商贸多聚集在楼下村路一带。
- Q! F4 ?0 q2 } 很多人对打火机还停留在一元一只的印象中,其实现在打火机一直推陈出新,的画风已经越来越清奇
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“美国喜欢夸张新颖,欧洲喜欢怀旧风格,中东喜欢金色调,东南亚便宜的就好”5 R/ _: w0 p1 r3 f0 C
烟具店的吴老板跟我聊他这么多年做生意总结下来的经验。
- g; I3 y+ r' r- z9 k$ W 吴老板是义乌本地人,家里专做打火机外贸生意,他本来在学校当体育老师,后来接手家里的小商贸公司。他在跟我泡茶聊天时他妈妈一直在旁边柜台里谈生意。他说他妈妈是当年第一批去广州做生意的义乌人,赚到第一桶金后现在大都回义乌继续搞外贸了。6 \. S8 a% L$ T' [! Q
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2 L4 Y0 Y/ w- \$ t$ U( M 吴老板同时还是蔚来车友浙中篮球俱乐部的社群长。他开了宝马很长一段时间,2020年换了一辆ES8,一开始是朋友介绍,才买来试试的。8 B/ ~% \) h( P' Y
“买车就跟选择供应商同个道理,你要看这家是想和你做一锤子买卖,还是持续服务你。我朋友拉我去店里看了,结果发现,他们售前售后,不是只在做买卖,当然质量首先是好的,蔚来卖车方式就跟我们做生意一样,那是真的在跟你交朋友,以心换心嘛,所以我也很喜欢参加他们弄的一些活动”
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! [( y7 y+ I% L7 S+ O. j% c2 z! v 全是打火机& _: d+ q2 b* `& s
“所以我一直觉得做生意不是只有自己赚钱,要跟客户当朋友,包括要去想怎么让客户也赚到钱,出了差错要怎么补救,其实客户都是看在眼里”3 |1 A& B H( Y+ r
他说他有一些客户仅在网上聊过,跟网友一样,但也建立起非常深厚的信任感。有一次他到伊朗德黑兰出差,没想到一位客户从一千公里以外另座城市跑来接待他,让他惊讶又感动。这让他觉得,小到打火机,大到买一辆几十万的蔚来,生意做到最后,产品只是个媒介,都是感情需求。
9 M0 x% i8 t0 \& s$ Z0 w; \ 义乌是座民间组织非常兴旺的城市,吴老板也是本地海天救援队队员,身强体壮,一看就像骨干。每次在蔚来在义乌举办的活动,他也是喜欢积极多做一些事情。
9 u* a, Q( z) ?. `1 L5 o “可能是人赚到钱之后,就开始思考“意义”,义乌给了我们很多,我们都想为这座城市出一份力”。
M2 k: N/ M3 N1 d: |: Q 吴老板有点忙,有一句没一句跟我们聊着,他开免持接了几个电话,追着发往南太平洋(4.250, 0.04, 0.95%)帕鲁,欧洲克罗地亚的货,一方面手也没闲着,撕下贴纸一个个贴在打火机上,再放进固定盒中,一盒盒包装好。围着小圆桌,全家几个人轮流快速地做这个动作。
+ T S) Y4 L3 G; |9 _# T 如今中国制造的打火机已经占全世界95%的份额,这是我第一次感受到这惊人数据背后的底层运作。1 c$ H6 j7 Z: n7 }+ R
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; q# O- k! V Q- l i/ L0 z5 u6 I 一边谈国际贸易,一边贴贴纸# i9 N2 ]0 l* m7 e! Q
义乌如今仍和“小商品”三个字脱不开关系。
% ]! S! k: p0 _ W) F( | 这几年国外要是有什么好玩的新玩意出现,总会接个梗“现在压力给到义乌了”,这种玩笑话总让人觉得义乌好像只会做廉价仿冒品,低利润卷价格一样。5 V- a: a& c& u3 C
但这几年,也慢慢越来越多在义乌创业的年轻人,开始搞自己的原创品牌。' d6 A! }( \. |
我约了另一位朋友庄老板,他目前在做自己文创品牌,三十几岁挺年轻,他老家在温州,本科在杭州读的视觉设计,后来发现到义乌的机会,也过来这创业了。
" m" r- G" K/ l% R- w$ _' m8 ? “义乌创业环境很友好,包容性很强,进入门槛很低,有无限可能,但是赚到第一桶金后就要看你的眼界了,你赚得到的大家都赚得到。每年义乌都会出现个爆款商品,比如早些前手机支架、到后来驱蚊手环、珍珠手环等......但接下来就是价格战,把性价比做到极致”
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5 W/ h A5 Q: g2 o3 R; P* J 只要其中一个爆款了就发财了
, B a3 g8 g" l/ V 他拿国内新能源车现况做了比喻,大部分品牌都到了价格战的阶段了,能留下来的,看自己定位,要不比产品,要不比服务,总之都会淘汰一波,不转型或升级就会慢慢走向衰亡。% n1 j& \6 B u& q/ q4 }, }
在他看来,像新能源车品牌这种大浪淘沙般的激荡不是坏事,“像以前义乌都要组团去温州学习,现在温州活跃度已经比不上义乌了,温州越来越固化像死水,而义乌一直有大量流动人口,每个人都有机会逆袭,天天也都有人卷铺盖走人,人来人往,活络得很”庄总说。
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; K% p( a1 l' L# [ 每一格小商铺都有与世界连结的独门方式
' c7 I/ Q' E" j# ~! B# s* v8 } 义乌是个商业社会,对新事物接受度特别快,只要有助于赚钱,增加效率,都可以一试;同时义乌也是个熟人社会,有什么好东西都是口耳相传,朋友影响朋友。
- s% j( D8 e' `% E' q2 \$ W, I 整个义乌好像是一个大平台,只要做生意遇上问题,连来连去,都能找到能解决的人,相应的解决方案可能又成了另一门生意。许多创新都是为了商业更顺畅运作服务。
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同时开了健身房、餐厅、甜品店,完美的商业闭环
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庄总以前是开宝马X5的,前几年试过一次朋友的纯电车之后,就感觉这肯定是以后的趋势。
" x1 P: E: _0 @. M. S- X) Z4 r8 r 他也是在朋友推荐下买了台纯电,花了50多万,本来想着反正多买辆车玩玩。那时大家对新能源车还持比较观望的态度,等着看你开一半没地加电的笑话那种。9 ~; N( \/ L* ?- }- P3 [
没想到这种事从来没发生过,而且能换电的便利度还远远高过其他品牌,像在义乌每三公里就有一座换电站,庄总家里的BBA落了灰,日常出门总喜欢开着ES8。
8 h6 ? t$ A4 X: K) ~ 这些年大家越来越接受新能源车,经常请教他买车的问题,一下子他就成了他身边圈子里的红人。他的足球队里,34名球员,好多人问他开电车的感受,踢完球之后让他带着去换电,感受下和加油的速度对比。球友互相介绍之下,越来越多人换了新能源车,其中就有九辆蔚来,还有几台M9。. @% d, A9 e+ u
在义乌,开蔚来的车主中一半之前都是开BBA,超过1/3都经营着自己的企业。庄总卖二手车的朋友说,在30万以上的纯电市场里,蔚来在金衢地区占据了50%的市场占有率。
9 C6 U1 s$ E' u8 \- @5 K 可能和车主自发社群做得好有关,蔚来车主一向给人向心力强的印象,这一套在义乌这样的熟人社会尤其吃得开。熟人商业社会,只要有辆蔚来,就好像拿到某个圈子的关键门票。6 o3 g) A$ I2 r: t- W$ L8 W
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“无论是买车这样的消费品,还是搞钱的商机,都是圈子里朋友互相介绍,但本质是你要为你推荐的东西和信息负责,推荐的东西好,你自己涨面子,大家也能够信任你。”- ^' _+ y) `1 ? S r7 ?. ^6 ?' L
开像蔚来、问界这样的纯电的确很能在圈子里引起话题,也成为义乌老板锚定自己身份的新象征。一位老板告诉我,以前他开德系豪车去接国外客户,客户啥车没见过啊!有些车就是他们国家自己的土特产嘛!以前他还在收纳箱里放很多不同国家国旗,哪国客户来了,他就很贴心摆个小国旗在挡风玻璃前。1 H8 D2 n2 B1 w% f* {0 Z/ z c8 I
“现在呢!我直接在屏幕上显示国旗!客户一上车,哗!传统油车没有,高清大图国旗就在中控上显示着,好感度直线上升,我看客户眼睛一放光,就知道生意十拿九稳了!”
3 o7 P- l( `6 X; y/ u6 y: L! @- |3 _ 庄总从BBA换到蔚来开了几年后,他觉得蔚来架构出来的生态模式,也是一个大平台,一切都是为了车主更便利出行服务。" u/ O. u) s" L1 p5 ?8 z7 E$ y. d) f
“当然从设计角度,蔚来有很独特的设计理念能打动我。不过更吸引我的是服务,像我那么怕麻烦的人,花点小钱买个服务包很多事就解决了,能用钱解决的事尽量用钱解决,因为那些零碎时间足够你去赚更多的钱,时间成本嘛”。
1 ]2 F1 S! x& f2 Z- W L/ p 这次我在北下朱电商小镇和一位义乌老板聊天,他说那四年间,义乌也在求转型,电商迅速窜起,在直播浪潮推波助澜下,内销体量也有长足进步。4 f; X2 ?* X- n& O8 G6 j2 F
他无意间说到,这几年他们通过靠直播,新能源车的个性化小配件也越卖越好,大到音响升级,内饰板改造,小到车上挂外卖的挂钩。很多人买了车就想要按自己的需求买一些小配件,比如蔚来车上一个机器人(13.500, -0.21, -1.53%)nomi的装饰,款式有设计感觉的,往往能卖成爆款。还有给特斯拉的置物盒等,消息灵敏的商家都在按市面上热门的电动车品牌开模做配件。7 W. l# R- o w0 f
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新能源车的各种小配件: T% s8 N* k+ |' [
反倒是传统油车小配件销量有些停滞的样子,义乌很多老板现在开始做自有品牌,生产款式都是自己说了算,有些以前一直做合资油车配件的店,虽然没第一时间跟上新能源这波,钱越赚越少,不断看到身边朋友都开上ES8,M9,也意识到要立刻开始转型做新能源产品。
/ r* k) `4 l, W; E3 d7 t 我去二区东那边片转了转,有些店主和我说,他们一些新能源配件还持续卖到中东、非洲、东南亚以及南美等地区国家,跟着蔚来、比亚迪(304.750, -1.70, -0.55%)、奇瑞这些汽车公司的产品一起往全球市场走。去年,义乌还开办了全国第一个新能源产品市场。今年,举办了30年的义博会出口商品展的官方用车也从过去的BBA换成了蔚来的ET7,这也是义乌商人们嗅觉灵敏的反映。! `' b- K5 [6 ^% u
“什么是义乌指数?很多人看不起小商品的蝇头小利,但小商品虽小,数量一大也成了大数据。”
6 \# s7 F7 ~; _ 说起来义乌这座城市为什么商业发达,还不是被逼出来的。义乌地处浙中金衢盆地,山多地少,作物贫瘠,光靠种地根本养不活人,只能走出去。很早以前,在物资匮乏的年代,义乌商人背着百宝箱,手持摇拨鼓浪,用红糖、草纸等低廉物品,换取百姓家中的鸡毛,赚取薄利。0 }1 n9 h- {. {8 ^& ?
《鸡毛飞上天》里有句台词很棒:鸡毛最轻,可有点风,它就能飞到天上去。3 a' V+ k( t5 m- f5 Y8 s
“但也不能乱飞啊!掐准时机备货出货,就能大赚一笔,或沦得血本无归,所以在义乌,消息流通得特别快,预判是一种必要能力。”' n" t/ f1 _+ a3 q# W/ l
“很多老板以前也是看不上新能源车,真正让他们观念逐渐改变的反而是这些小配件出货量,为了抢先机,于是自己就先买了一辆回来体验一下,结果发现真的还不错”。) f) O. u9 |4 H l& ?
看来义乌老板虽然热衷追着新事物,善于抓住风口预判未来,但本质仍然务实进取。
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, M) n9 t" u9 V. y 在时间的宏流中8 s; N+ I, h# c9 z+ x6 G9 H
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