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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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+ O4 b) X/ D: |' D. Q# O- X' N- ?# I从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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9 J8 ^& n- R) I( k与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! % W d9 B. m! Z K% t
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图源:小红书截图 ! `) u; {% {6 Q2 G
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 4 z# ?+ r+ X+ L' c) R5 ~. o$ ~
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图源:Reddit
7 n1 A6 E$ x/ R6 I# h杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” % ~+ ?. j! H- i5 c. A# g+ \0 ` L
结果,瞬间让全网失去理智。 ! p- Y3 i+ ~. [6 Y
图源:Starbucks
8 N2 [. W- Z0 }3 O- G A; A1 U. ]明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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2 y+ u/ u2 h) U' M* v9 @随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 9 U; E% J' _ A/ B3 ^; t
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到! * V8 \. m8 l* u" a
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ( `+ S; c7 o2 d7 e4 R. Z
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图源:tiktok ! y& F% A0 e! t6 C% R
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 - E4 x( P& d& A# s( [, ]
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 - ]" D8 J2 f: x7 T) `4 h2 X- Q; ?$ P
图源:tiktok
! x1 u+ Z% R( E* `8 K/ B/ H另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
6 I3 b, |( Y: _/ P. d& e: k" Z图源:tiktok 0 c) ?) q: C& m) t( s \& p4 H4 c3 s' Q
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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9 I: {' D, q, ?& C8 U# S图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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" E/ z) K& u% D2 m2 U; Y+ m他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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7 a- w, P0 ~" K1 s7 I" `图源:tiktok 0 V2 Z4 j8 V6 g- n% ^! z
eBay炒到1400加元!网友破防
: r$ a' l" B% F a许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: ) R- v- _$ K# B5 M! c/ N1 Z
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” 7 v$ J/ }/ e3 M& ]9 p+ B
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& D# {$ V1 v" {3 V: H有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 ' i; Y) T$ u8 x" d1 ^
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 % r. o9 h$ s' S5 [$ i
图源:eBay
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7 D# j9 n* S* k2 ?, @3 b星巴克紧急道歉 7 o+ P* v" T) r4 Q* e( m% f
) J7 B! w+ u2 b# j8 l6 p舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” ! s6 k) G& x. U3 h7 s
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; ( l6 `) k6 {7 Z) Y
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 2 K( _# X- D0 U$ V- ]
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 7 t/ b6 B$ B8 e. |1 w
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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- j5 b0 c V, B; Z6 ~. k星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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" _0 e8 i8 n" S" q不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ( y1 @) n7 d* N
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