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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 4 w( X0 U( t0 h' t" W* U6 n
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2 [6 C: D, q5 [图源:小红书截图 1 P3 h& J9 U) Z' P- N
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# h/ A+ t% f b" n$ [% D5 ~在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 ( ]7 s4 R5 z" m) Q& e
7 ]4 T% ?$ `* @$ e图源:Reddit " x7 B8 W" U/ L% T, w* O8 V
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 2 D8 O. p1 R7 J+ V4 O) H
结果,瞬间让全网失去理智。 9 ]) Z6 Y: Z1 a4 T
图源:Starbucks
+ _& q1 |- \5 X$ q- ?3 N明星、网红、博主齐刷留言: : `% ^$ @( ?2 l; I: V8 M+ x( G. \* _/ z
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers : U/ A+ ]' c: w) Q4 k( ~
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# `- d" w6 D; M; L随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 8 H5 v0 r8 a0 d/ w5 a5 X4 H
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 1 J& i* G- z2 w# L+ g. k- C; O: L
图源:X
2 U1 u7 R2 Q5 Q2 A( [' C" U+ m图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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图源:tiktok & C" z/ @, I* a) V0 i
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
& k6 \/ S+ T( l) l结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 0 a* D" H1 \- @8 C
图源:tiktok
6 l4 K( ?1 i0 u' r7 {/ ?另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! $ ^1 a8 L0 n" g* |! _8 N0 l$ g
图源:tiktok / ^5 n! z& [$ H* ?% |" J7 l
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 3 @; N2 t& R' i& l
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& e# { p0 X4 F1 m- H6 {1 A图源:facebook $ q2 l! n4 `* C, [
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; N# ? v# G/ ?# RTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! # _' P# U# \& i1 x/ u; T
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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# c) ^" f) R* R/ }图源:tiktok : U# C4 F) w" l: z# B/ x
eBay炒到1400加元!网友破防
; b9 _* l$ K8 h- N- n" n, r4 _6 o- x许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
5 b$ y% n1 x4 C9 M' u0 W“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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# x4 |, J3 F; Z% Z* J# b结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
C% K7 c9 ?9 `; Y% P! j* k图源:eBay 3 n; M. e2 g0 \% V4 f
' D) S4 k7 @1 D" H7 z v星巴克紧急道歉 0 F: a+ ?3 t2 k* y4 o
4 I% |$ `9 p% u& j; R& W" S舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 , t+ |$ {& h, P, j% p1 Q$ L9 s% V
% M C$ k1 E6 R" t& X4 L7 Q/ w星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” * A' t$ \/ i" b _& R+ {
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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1 c- ~) o, x2 x% t v南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 3 c& @7 _ b* {! J: `6 D8 G, W- W
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
) n) O. M; m) j4 G9 L9 e& e情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ! S3 z, ] U! w3 x
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2 s9 n$ o! U- j星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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; Z' ]: z8 i5 ^% V0 J不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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