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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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% b. l" T" { B2 l6 Z# R+ t' ^& K从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 / [+ ~* y( p* o# ], r
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! " s, x2 s& I2 n3 n4 w6 G+ L
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; H7 U2 i! U1 M图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 4 P4 ^$ t$ l+ H
! _( l% q3 S* k3 n图源:Reddit
3 |2 f& i& A+ O& R2 L9 ~ i; e杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
) N# M; T D6 |结果,瞬间让全网失去理智。 7 {8 ^! }6 ~# G
图源:Starbucks
3 y6 v1 r7 j2 g; \/ G5 K! C- c: O明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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1 N2 W& [; n, j: U# L% s8 N a随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 - X |! E8 h$ h$ F
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 $ f1 k C, [2 i% \( H! i8 M. M
图源:X 9 S" i$ p- {+ N9 ~6 \) ?- l1 M
图源:Starbucks
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2 r7 E% e9 U) S( e现实是:买不到,根本买不到!
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: V8 a8 z$ F% f) c$ {6 q9 m社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 2 U/ U* H; ^5 c Y
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图源:tiktok
4 i1 i2 u3 w: ]" H) Y r" A一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 ! o9 `* z4 z8 W2 g* K2 T x) X
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 " v4 ~' d1 M3 S8 q: B e
图源:tiktok ' t4 T2 n0 n3 b) V* R2 S2 j
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! * u( f4 m9 R6 P- t8 b$ p
图源:tiktok
5 a) N6 M/ b& V2 }最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ! b0 a! z: k8 g: a5 p! \+ A
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ! }* C: K. ~& @( v
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图源:facebook $ Y z" ?0 q* e5 {3 X/ W G
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# ?* B/ ?3 e$ I3 D) Z* P% ITikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ) r, c, h2 q" n$ Y9 h! n1 R
) a/ D0 {+ N, c& |他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok
( E) X+ T- x# x" d( f, ?3 ^3 jeBay炒到1400加元!网友破防
9 j; B e/ M7 m- M/ c, o许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
! j# w$ J. P( R" X) R% M“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” # g) Y; v! ~# Q) p1 u. Y: e. A, u' Y
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& V9 k$ t( o8 } G/ u, f有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 # I3 I. z! b" K: M% U
5 w) }5 h# ?! I7 C结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
5 u& H4 o% Z8 t* u图源:eBay 8 T3 @* [8 E+ ^+ B- a; o
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星巴克紧急道歉
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+ @; N$ v, r; `; N9 G- r/ Y舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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: x) t8 \! \! d* D' h9 I$ D星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” @6 W0 Q9 k, g5 z# {. H* O+ e( t
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
" [% w, v0 R9 l4 V; g独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
' i( u' w" ]6 R/ T0 Q3 K$ |情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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9 }/ R% @* a0 H0 P# r' s, d市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” 8 y' t4 `1 b- C1 V) Y# B+ M9 p x0 y3 y
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9 P' f6 B2 {( j# l# J. |星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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