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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! ) F9 w/ v6 b( \" J+ k9 J9 z+ G
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4 {5 m& {9 I& k/ X从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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# c( P5 f9 y: i7 Q与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! - G8 s9 s4 {, |, E% t( u
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6 p. N. j8 z+ l1 Y$ Q2 l: T$ B. [图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 , X {' W+ m _/ C u; d
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图源:Reddit 0 j& N7 }! a4 A3 ]3 j$ m0 {: x( G
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” % P2 t% _$ x# d/ L1 W
结果,瞬间让全网失去理智。 / U$ s# H9 M' b, ?; b" }
图源:Starbucks 9 H' L- k& B6 y3 R# P
明星、网红、博主齐刷留言: & e! Y/ f1 @4 |6 i+ n
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers - E% F& y% L; d! G
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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6 o7 J" r' C1 y图源:Starbucks 6 m2 u) j0 A, n% t' M# E1 a7 W
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现实是:买不到,根本买不到! 8 {2 G! D: k; y' k
* Y+ ^/ }! W! W9 p {社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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$ H, H* u; P( f! k6 D* A图源:tiktok
. A$ U0 I5 ?8 h- Z, s+ m一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 $ J% c' ^" `) Y( e3 {
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
7 e% j$ k/ k# \' T. M图源:tiktok 5 C+ h# N2 W2 V, o# w% E
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
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v3 p5 _2 `1 ` ]最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ; J# x/ o B4 W/ e; J2 B3 O$ \; y
1 t$ N$ G# ~5 I h6 x2 J4 L- L当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ) l% O: m1 c0 s* K9 q5 Z4 q( G
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图源:facebook
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6 j1 ~. Z+ G* nTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! 0 T: e6 ~6 Z) y2 g
9 [: ^! t( M- m0 n% A- Y! c他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” ( X$ ]3 a8 C- L0 W3 d& s
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图源:tiktok
% H n" L3 I# U0 J3 @5 `eBay炒到1400加元!网友破防
9 L0 j! B4 H# D- {9 }2 y5 K3 g7 D( P许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
$ s0 |* f$ D. d% r) L0 C1 u: ], j# T“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” " Q$ c7 T1 h' r! S
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% U3 S: ~+ o. a; E0 Y$ U# R1 A有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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9 @1 d3 D; c4 _' M, k$ Q6 _结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
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+ Q6 [/ m& X5 X$ [星巴克紧急道歉
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. \: I& G8 z! x. Q- p舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 ( S6 x/ M5 L E; s) F+ Z
5 g. K2 U! Y" P! K7 f星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” & a+ |2 x: G9 j
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 5 S. x! T& Y; ^0 F m9 L$ v
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; # a/ s1 C. ^; D( E9 y9 s
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
/ h6 l% @0 P% S4 M; b# k+ n& K情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 9 m0 I! n. t/ {: j
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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2 _' S" g4 c' U/ ~: [# V" b星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 $ j0 z; m: v p9 [, P4 F4 H
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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