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加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。
; ~4 e1 } ~9 `, ~根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。 ! C5 E, u& Z+ N( S4 G
图源:51记者拍摄 9 B( b$ k4 L5 P/ a: G% K
这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。
% y5 S& l- }( v, y6 s8 }6 @+ s公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。"
" i6 f) H* _) C* n: W图源:Air Canada
- s0 E, K0 {7 O, ]. B4 k加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。 9 q: ]8 Y1 [0 ~9 L
该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。
0 c; C; s- y% D; c9 V"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。"
* v3 z n7 a$ j8 z1 T对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。 ! k4 Z! |; B& z) f$ B6 @% w; v" Y
在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。 + v. q8 ^% r- e7 m
"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。" % I) ?2 N! K$ S( `4 G' t% [' C _
"航空公司在榨取乘客的钱财!" ) {9 t; t2 j- b9 j
"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。"
( P" y/ q% P6 f不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。
X4 d# K: m5 v4 G; u4 y2 h"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。" ( p( @2 U+ Q/ k" j. o0 @
"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。"
+ n$ }* ?( j- |2 U2 d8 Y" F在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
1 K% s* A& W. Q0 |; X) x"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。"
K- }) h/ [! F# D! L$ h: O图源:@CYYC的假飞友为车迷 / J9 p; v8 ]' ~2 s) v
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: . F: Z0 }- E2 [! o+ d" z7 i* T3 P
图源:@CYYC的假飞友为车迷 1 G8 J. X1 @7 n) s; l
对于加航的"改座费",你怎么看? ; s/ I- ^: b' l# l1 O& c8 E
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