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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! % J7 f3 ~' S/ C+ F( `: d/ Z
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. K: X& d9 Y( ~, F( s, n4 ^8 o& D图源:小红书截图 ! D8 l$ W B C- y
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& q/ i5 U' Q0 F: R% O1 R* e在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 V3 t+ ^% \$ [% S( Q2 N
( C) e! K& J2 B图源:Reddit
) O. Z0 [* H+ |杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
3 W9 Y4 l& m4 s! b" A. e结果,瞬间让全网失去理智。
" A2 a3 o3 t1 ?9 \+ u7 S7 `图源:Starbucks
* C$ P: U j, I7 R+ e明星、网红、博主齐刷留言: 3 G: z; P( _4 z* I$ \- g
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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6 K2 H7 z* ]! w随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
( W/ S# F+ t9 q$ j! s$ b' N图源:X & i& F% G5 c/ ?5 B" p
图源:Starbucks ) ?6 x, w, u8 F2 K. w4 I( w
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现实是:买不到,根本买不到! " U; z! \' I3 ?% @+ O
+ | ]3 W. G3 r+ Z6 n) T社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 # k" ?" g/ U( O4 a6 ?. t
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图源:tiktok 7 V" D2 f0 k$ A4 g) g
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 8 {9 m# | H4 Q+ U1 o
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 2 n; i- b4 K O8 ?8 N) |
图源:tiktok
) I* G0 w6 x; ?, S8 {另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
# a& w" w4 M, b, ]图源:tiktok
+ T6 L! ~9 G2 R$ ?( t, `0 M( e9 t最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ) o( W6 j' I% p+ @9 e9 C
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ' p3 j/ F6 j2 f& q6 c) \7 p
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图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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( K/ @9 g& x9 T8 z1 i他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok . `7 _9 M5 F$ }9 K/ G# g
eBay炒到1400加元!网友破防
1 E8 L/ N; c" B5 T2 Z# K) G' O许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
" ]. y0 u) y" B$ C& D& v8 c7 O“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” $ S6 @. e h5 B. D/ S& E& {
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 - o& x, p4 t1 P
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 9 q/ s1 _5 T. f: X) D
图源:eBay ' d2 @ f! Z( [9 B7 R% F# [
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星巴克紧急道歉
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5 ~: {5 ^/ i2 p: G- d* ^舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 , `4 C+ |1 i7 |. z0 ]. W
% A2 U# A: H0 s星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
' |# K9 w6 D! T虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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* a) w0 u8 ?# R5 [* g2 M5 a南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 7 X5 v! k6 o Z4 [! x& V
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
4 m7 f' L8 Q( c' }4 c) o% X" U情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 ; \, g9 T$ F d6 q: `. r
% j& }$ \$ u8 C5 x) R' y" Q2 {市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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1 ?6 ~7 C6 ?3 @5 L9 \. i6 W( ?6 @星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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# W+ N! b$ Q/ N, v# O' f1 Z0 N不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 2 _7 U. _7 J% Y
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