|
最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! 3 Z9 H% o3 B( ]% T' ^' `) `
6 D" `7 y- _3 h2 Y6 u1 s( r7 m
: c, _; ` E) m4 J' Y
从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 , x" B8 \$ P3 H' L
% w4 x6 U \6 E0 q! k- t2 g
; k# W$ \1 D& ]: B! {
与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! " |8 u' C6 I `
( l/ i% D3 P( j0 ?6 W* N4 D# p; b7 z9 T
图源:小红书截图 " K0 ?- L- R& l3 K0 Z! L# i& E) p
- X+ h$ p, W& O' n; k* T% }
( z9 P( \5 L4 E* q9 h+ C) u在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 ( c0 C8 A4 z7 R+ ?1 Q. C
4 x. W' h, w- m; i7 t3 y' l图源:Reddit
, ?- q1 Q4 S' A; H( G杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” " j3 t& T$ e$ R
结果,瞬间让全网失去理智。
1 m4 M' g3 B: `1 C# J+ P图源:Starbucks & `+ i/ u7 c: R0 M- R2 h
明星、网红、博主齐刷留言: * h) _0 H# U* K8 ^: X+ D& A
; k! j& i ~5 ~8 ~
- ~5 p& Y; V2 `; E+ v* X6 R- i
“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
5 \. a& R$ H3 s+ k6 v* y$ M" u5 m$ ^( g5 D0 `6 L: }) C2 E
" K9 V* O, P% A随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 : ^2 [0 b/ r7 M7 H; T
. ~6 B; [8 f8 Y, C尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 % C2 F. S! b# N& [4 J, r# ^
图源:X 5 B& {0 }* ^0 D2 X% O" L
图源:Starbucks
7 C; I1 I- E' _( O: ^- ]; { t+ c* Y" _/ G9 ^7 E1 h& |. y
6 x M1 h9 u* r) M/ e' [5 h4 W
现实是:买不到,根本买不到! % _0 [2 S4 U4 |. d1 z% c& n
* w* j0 s$ F" ~
社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
3 n3 C7 v# n; V, Y1 X$ m/ j+ p4 Z) k/ \. p% Q- b' K
图源:tiktok
" q( U: Y6 n0 A0 M4 n一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 0 |0 a) b( T L$ H- M6 R; g" f
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
) P7 Q' ~2 \2 f' l: w2 B* T图源:tiktok / }9 D( t, B& G |% T- t
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! " l7 L3 e) E$ r
图源:tiktok 6 [7 |2 }, s! a( E$ d0 P* a: T+ p. P
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 2 L- j0 b) b/ a
& w$ |9 J1 h4 h5 S当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ) L1 j ?* m8 K- _/ ~3 w1 @
- E6 K) g4 T# U6 t0 n6 n
8 |) r" [+ i% d) s图源:facebook 4 s5 ?, m3 `1 V& [, p* {# o
0 R5 p& d0 d: |
2 d1 `6 c4 R& z# d
TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
: U. H' G d/ j5 W3 Z
' k7 R) e4 r% n" z他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
' q6 y# P! E3 ]6 _
# o3 P% {; ~. Q: `& x N! c/ Z) O
! W1 j; V: ^$ h' [: `: w: E! K. h1 k! C8 v9 ?$ X; J2 v# L7 v
图源:tiktok + I! ^" l, ~4 L% a: ?3 ] {6 X% K
eBay炒到1400加元!网友破防 T4 T' x7 Z" ]. I5 y. j: C" t! l
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: ) t" C3 _( n# _/ [' @
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
! c& n3 T. d7 |9 f x+ {0 e4 E0 W8 o! R6 x$ j2 E& b; d
7 |" M+ ^" [4 H! P7 |/ }有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 & o* W( T; }' O: D
3 \5 m8 s; f# y' P( W$ b) S0 x结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
% B6 l5 i* U; F. I6 z6 N图源:eBay
# z$ x* G1 X8 v# u L( T5 Z6 [6 C2 ]) H5 f; c% Z5 ?/ g" w
星巴克紧急道歉
5 H9 r2 `& }" H' X4 w
/ a% z$ m4 E! n) r舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
9 A+ F3 x: `7 S! P2 M
2 j) \0 h7 F' }) g星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
& @5 W9 T! T9 X( ]虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 6 [7 w' s0 N3 w* V4 Q! C! w( B
& n/ c$ U7 R4 H" x$ e
8 b% ]1 \* A& t( B9 P# ?: v4 L南瓜拿铁:只在秋季限时供应; r& r! ]1 Q* i8 i; [6 e: e4 J
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
) B2 `4 d4 o: H, W0 M2 T情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
' y0 K- D: J( Z& }# [2 Q
1 \6 W) |8 I" }0 Q0 T6 Z6 y$ |& \市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ! Z! \1 ~" f! ?. r7 M
5 R& n: X, Q, D. `" o* a& g
( A. f1 A+ G3 }- i! o% T5 ^星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
1 }* i+ g% G- F4 v7 r9 r8 R5 d# S, X3 i/ P
' S2 f1 `5 y6 d* U! m! @# Y不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? N2 i2 u/ K3 |! {* O( Q
|