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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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9 v. H. F& {4 d0 [" Y L: {从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 & @, B$ o" I" k
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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* w/ e8 \$ e. ~9 E图源:小红书截图
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8 N; Y4 u9 B$ [: X% [( k在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 * D$ k; a2 {, W6 n$ A( k2 @
+ Z1 H, b% Q/ ~; J图源:Reddit 3 \6 B+ A3 y1 o g: L
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
2 {; K/ P8 Y, O9 q( [" }3 V$ z结果,瞬间让全网失去理智。 . ^; R$ V s6 e
图源:Starbucks - J" B8 g r: ]9 y6 U% G1 y! l9 c
明星、网红、博主齐刷留言: 9 t5 Z" r9 h9 c6 B1 Q
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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7 \% \3 J( ? {. D2 P& M- F( n' d随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 ' w1 \. m1 N6 _" \" \& S4 |
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
! D0 t. K! ?" e! t0 R% O图源:X 3 L) u7 Q9 ~: ~) p3 j0 d; t
图源:Starbucks ; ]3 Q) d. m+ `1 R- D
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现实是:买不到,根本买不到! 5 ~2 e+ G7 v# c5 s/ f
/ W2 v3 e2 q/ g! E社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 0 T$ M8 Y0 \$ y
& J% x% l* B7 l5 f$ n# G图源:tiktok
/ T7 Q' j, C- b) Y& I" V \一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
# J, d1 r+ i, A/ D- t X结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 3 [! i6 S" G* _: f/ ?$ G/ f
图源:tiktok ) `) X$ N5 p1 J9 |: j
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
1 e- p) y& H- B2 J% T图源:tiktok
6 g% B9 K Z5 C/ Z. D4 D最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 5 c- u) G0 H6 F4 J! }
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图源:facebook ; ~2 f8 G/ R- T0 G) M6 _" P9 X
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! M7 A9 U2 o4 z- o6 e
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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eBay炒到1400加元!网友破防
1 t7 t3 I$ q) ?+ n5 d5 f许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: ( w( y$ O* M. x/ t- b/ _
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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/ l* A2 K- ^( g: n有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
6 w$ o4 R+ L _) u0 S0 q图源:eBay
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$ M' g1 K0 k: k2 A星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 ' e3 k! c7 w8 z
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
, l8 m. A6 ?, Z3 B. W7 q虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 8 }. l8 J' e# A5 F
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 6 p# P8 I3 W- [4 ? @ G
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ! |: c% w7 @; X( {+ _# q& s
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; v3 e( q4 A' C4 F& B星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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