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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 0 L' L5 \: l6 Q9 l
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 8 ]4 q1 c( P5 N' x, K6 I% u. S
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{- V3 J. f: |图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit - z1 |: r1 j: Z0 f, Y6 F3 U
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” / Y" Z5 A$ z! k" w8 \' |$ r/ v& @
结果,瞬间让全网失去理智。
2 Z+ u( S3 |& n3 C# x图源:Starbucks
! S9 T6 W0 g" z+ ^+ O6 G$ Y# L8 }明星、网红、博主齐刷留言: % x6 D0 O: e' y/ S! c; S6 P
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 7 y7 H5 K2 r0 T" ^ o
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5 y4 ?$ @4 L, x随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 6 P0 I; x5 U8 g( o. x
; ?4 Q7 P- w1 k3 G) W尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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/ f( a5 ` M- c0 R$ _图源:Starbucks
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/ G( y/ w- A5 T0 {" ]% H. ` Y4 i现实是:买不到,根本买不到!
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) p/ l. @7 W0 ]社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 2 {8 _" I# y* ^4 N
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图源:tiktok
/ J/ F# R0 J$ ?- C8 h; Z一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 3 I1 T, Z6 m6 o: j$ |& `; {
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 : Q$ p0 P! ]" Q9 f* M
图源:tiktok
) ^; J7 y+ q: S另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
7 A0 P" d0 @& t- s H/ Y+ `图源:tiktok
8 {6 I" k# }$ R) {5 p2 R最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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" ?" d" ?& E" l! x4 d. o$ `3 H; ^当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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' ~# v/ I2 _% ]+ l图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! : j# y7 ?5 z( U
9 v1 \( J. h$ o) U+ `" B他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” / v" y6 q3 O0 V0 F
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: [: d1 s5 v ~$ i* }图源:tiktok " X# ]8 z+ Q) g( x2 \
eBay炒到1400加元!网友破防
* c. R& ]6 @ f+ i许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
/ J: Z9 E; H) \( Q6 m“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” ' w4 L7 Y( j+ a
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: r* _/ `4 w$ }# _. v* @7 ]6 C* G有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 1 u8 p% d$ H8 _3 A' h" z
图源:eBay : T, T$ ]& Z6 w
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星巴克紧急道歉 5 Q2 w$ C- U: \
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 ; Y8 K6 Y! m6 R3 s2 A+ D7 Z
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
3 y8 s) s# |* `" P6 R H& c虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
$ @. y. A8 N6 O% O F独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; _7 s* R# H% c
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 ' n' p, `0 |0 J# y
$ f1 [6 B+ e$ Z1 h, A' s8 d市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 ! M6 z' ]0 |% R5 K# u
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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