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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 7 N/ K8 {" m; @* o. J" W" D- _! g% A
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- ?3 t1 t' `. j! W4 {7 L6 QRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 * d4 r3 W( E! u- m7 z! y4 Y
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$ u! U0 k6 q1 _( ^ T9 ^2 v" v图源:Yahoo Canada . [% G3 t: ]! ^6 ]! |; U. o
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, `2 [5 R9 p- _/ Y+ f- W但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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5 U5 k2 C) O: S+ V; @, y基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” - d @: N+ Q. [4 l) B2 y& M
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2 R& x6 P, w% A& Q& i5 L他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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2 \0 \+ ^3 V. R小企业也跳进黑五战局 $ i8 \8 E$ {* J$ m; S1 [
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% ]9 R# R7 V3 O: k为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 , e' a& n. W! R7 i" g
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1 j6 n- U. X9 B' d' a/ S店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” $ b4 j4 u8 {# [" L* s! T
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 1 O: U. P( O6 {- {) k3 [2 L
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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8 d) [$ T; p# H9 O" p& g" S$ E! |家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 . C6 _, P8 h/ u& z7 [# h
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: `& T# E Z3 |1 [6 @2 v她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” % k; O; |& A* j2 @, [
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV
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~7 s) D& f6 T1 i- ^大型零售商推出更猛折扣 - H& Z; `) e+ ~1 z) a
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 + e, y) Z' J' e3 ? ]6 e
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 $ M) U+ v, Z. J8 [5 `2 i
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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5 \: }: a, e6 E- n" s K他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” + A+ L, t: ?5 d5 S( J- i5 ?, @
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1 p7 m3 G3 ^% ?2 X' j" v6 a+ a图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 " f3 ]6 I* l( ]% ]8 D2 H8 i6 f
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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7 H' [+ K9 d$ a2 p: R“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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) J8 n- L; a( g3 T/ n0 }4 y3 BWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 : e! l$ [# d- s; Q
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca ( d& x+ M6 ^3 J! h8 A; y3 u
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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" f: z+ t/ U- ~3 N$ I0 p! \至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 ! _ L* A# M C* A: o
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 0 M( C, v0 Y# P4 e- O
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 . }2 W* W& @: j; d s- |0 _: d
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+ Z! ^$ o( G: X" x8 r2 P9 t尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 ! U: E/ r" s2 i& i/ b6 `# d: `
9 c" i- S! L7 D) E- y5 [! e
. Z% |. T' ]* H: T7 _ [5 y她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 9 {" C' W( P8 d
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