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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 ) v% Y) j [# o; N! W! K
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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. C5 }* o0 f7 Y# @, }0 s+ _他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 : z' W3 w3 ?: \; H+ g& X( s
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& ^$ w1 [- @: m/ |* O9 f9 y6 D而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 + W3 t- y8 B# b$ B
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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% L( x+ z- B$ w, c2 T, {加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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, |( Q5 B" q, i) u/ ?' M9 s. }2 o基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” ; e& f' ?# m8 Z* ]
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局 7 a5 G% p, a1 ]+ U* w Z
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, N, R/ @) m; r2 B, ]为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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q6 w' A7 p" g! \- r7 h店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” z8 Z7 |9 V! |7 \$ _
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 2 h+ C( K; M: [/ o+ k, X; P6 B3 T
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” 7 O1 C. B. g% u: E
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 8 E, E% [9 \$ U" L1 o1 S
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' }) U) T: C C" X B' n( O图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣
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1 ]' [1 U# W3 V$ j! u大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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3 {. t( V& l! C1 [" v+ z比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 4 H( E; Y+ g8 ^
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca
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+ C7 w3 h" M( ? @4 V( s0 ~$ h同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 7 `4 I0 m8 J1 X1 X1 [- _' b; |
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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, a% X6 v# _4 ]% S& V' `“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” ) c% E4 o9 T: `4 P
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+ C7 I8 l. F8 O' z. eWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” . e1 J9 n* E& [9 z
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图源:Walmart.ca
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! J& l# N8 N/ c2 i9 h那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? % ^0 w( G3 c, o0 f& \
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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% [ I: b3 {0 Y$ d6 U1 C. S$ ?他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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& ?2 e. F5 ?0 E9 F这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 2 h* p C; U1 _% c: M x& [) s
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+ Y d8 O& E9 O" h% `& X$ F5 ?尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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+ M# L9 m- j* j她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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