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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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; s9 }+ {2 [5 c" |: E& P0 d+ xRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” & e1 U" v: p% | M3 {
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 * N. n) I& V2 z* C+ Q
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 ; e& i7 U, C2 }* a* i
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( Y7 p, n) O' }, f图源:Yahoo Canada # r0 F4 X; p' w* J& R2 t
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; t5 z. B# W% D* ]. Y1 S但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 , V; F9 D* }7 ?' p3 A% c7 O |
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9 |: P) d/ Z) B3 i加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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7 {6 f ^: \; K% z基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” # V. X! a# I& Q
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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& |' w- V: h( ?6 e% h3 E小企业也跳进黑五战局 ) h! H. B+ n9 {) F
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” / B4 }9 r. f# P! y7 D
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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' {, ~' D8 r' N8 p, q$ y她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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3 C8 ~ `0 T# R9 f7 @& {8 v. I家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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2 M+ m3 ~, V; q6 {" `- C+ E虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 " [0 l3 Z" T% ?
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- `2 t% Z" j, ^: F图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 $ u v( Y" Q1 |' n/ v! z+ h& J
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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! Q5 e9 F5 _- L0 }+ F- \0 ?Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 }/ R5 ~- @/ c E) @: I# M6 \
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca 7 w6 w5 g& n+ T Q9 p& d
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 0 z. G6 _4 n3 h0 d. j/ O- I O
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7 `( J; {7 Y* H9 `Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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- _- ^' \. F3 d/ r“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 2 g( ?. X3 l7 b( O. p P! t
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! Y# Q2 t' ]; l- z4 X$ ~图源:Walmart.ca
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' N* U2 g3 ]: H6 L2 N; a那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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6 a! k# U a* j3 j2 _至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 8 h# E7 |5 Y6 l/ j
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% G( J0 v0 E9 i* `$ d他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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5 A- A8 P X! [( H尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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. v4 e$ b+ A$ m+ \. y她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 0 N/ _# c1 j) E7 o+ c( S- O) |
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