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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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+ |% y0 K. g7 a0 hRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” * ^" l( J& `& c, R- J3 L; T k* \
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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* t: ^+ }$ P9 ` x! Q/ e: b- P" `7 C而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 1 X$ s/ u' m6 A6 E
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图源:Yahoo Canada . E# o, u; C* ]" \% O
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% T- [ I; ]- D' {2 m1 x但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 ' }9 M/ M4 g' k1 N
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3 o' v A8 ~# g9 p) L加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 1 Q1 ^& ?, m6 S
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. ?& ^- t8 t. @' g基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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; m2 _( q) E6 g! t# t: L为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 , v, E3 Z0 h# `) J
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” & j8 T: Z8 s/ K* Z
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- H5 J' u" j8 W7 N“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 u$ ^$ b$ G2 u, |+ q! `
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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5 d9 B. Z% U7 ]# `3 C1 Q; n她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” * a( D+ n9 _: R c
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( ^5 g2 {& w( [' C虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV ' V- ]; S$ a' m. i: w, [
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大型零售商推出更猛折扣 6 P; O, S& r8 r$ v
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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+ o, q/ F4 v' P6 s比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 ( P, |+ E7 V! M3 v" b( b
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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5 x4 E0 ]% m0 ^( l0 V3 O5 c图源:Bestbuy.ca " X8 m7 e0 x; [0 a
' ~4 T/ A/ m6 Z& l' h7 W" h/ I( t1 O
, W: T6 f8 m+ ^# l) }2 z同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 3 H2 @ Y |" P6 \9 t x# z
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” 0 |4 L/ K4 e1 W; b/ S' S
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 . q/ t5 n: U" x1 Y! q0 t; }
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9 @8 I/ s& a) ?1 M! o9 D) bWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” $ q+ X7 H$ G2 S* H! R! k- P
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图源:Walmart.ca
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+ l3 s: |6 {5 C0 t: p" _. A那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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) n } }$ |* D, @至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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# X/ n/ \ Z) }; H# O他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 3 B( }5 \6 t( g3 _5 B0 h
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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! z: d" r+ f0 f$ P/ B她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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