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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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( K! y. @$ ?# T1 W# K& ]" L+ _2 e他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 % e9 M$ g, O9 R# L. m' J; ~$ Z
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 - o9 U3 j9 y# u9 C9 U0 U
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图源:Yahoo Canada 9 m" x& N# O' ]) K# O- F
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 0 N4 c$ o0 @7 O; {+ }
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8 t5 {& }! g( G6 t+ E加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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) ~+ b6 l8 l2 D. d小企业也跳进黑五战局 % A8 E6 g2 K+ A$ M) q
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 & Y+ w8 ?& B( [
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( Q) ~: F/ Y6 G, p) H- y店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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+ u% O: b4 X% q“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” $ j1 F# r' V* Y6 K. Y
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, `7 u) J- h; W0 `她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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$ V9 N) ~* Z7 ?9 Q她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 8 v8 X) f+ H. C. I7 a9 ^
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: T# M- F! ^6 P2 O; W图源:VdeV
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/ T) G3 S0 v! d5 j) ~% V大型零售商推出更猛折扣 ; P5 t, g" Y/ v: F
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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& K8 h: r& u* k. B比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 5 u' m3 ]! a+ O
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$ v; u9 ^' H2 `* ~! R) e% O他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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/ K4 z$ M4 D/ R( g+ G图源:Bestbuy.ca - o& x) P/ y @" _
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 4 e6 V) d3 \) w+ _( k! \# s
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” & ]3 P# `! U4 Q8 \7 {
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2 ]7 [8 C: N! u: s# I: z5 b“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” , a4 T/ H7 ^, b# a9 F) m: b
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' p; _4 g: s5 W) g. i* g图源:Walmart.ca * j/ t. N. W2 ?0 z
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? ; U- p# v' L2 K. N
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 h" Y8 B" c5 d' ?6 f
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4 U- D( i! c4 Z6 R2 Y9 N' ^他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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9 e8 R. j; |: j, X, P) m0 C- L这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 $ c/ r% t/ y/ L* l! `
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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