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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 7 K) M( e8 V( q% P
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9 u I7 N: } `7 ~% K+ r他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 7 ^6 c. r5 ]& t6 ~$ ]
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; G/ s# F- C. u [: N而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 6 d( G% U: m- x0 e
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图源:Yahoo Canada ( ^6 t$ A0 }6 Z8 t& D0 h
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3 E) Z* ^6 M O8 s1 P) R8 V但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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) `. O4 k# Q) r# a基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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1 b+ k+ Y9 j5 D" ~他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” 3 q8 q; @1 y2 B/ c6 J' W
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小企业也跳进黑五战局 & N9 B. v" [ m2 Q9 H! D7 q
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0 U+ p( t) U% X. j6 i( V+ q为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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& O% j, w& E" Z& Q店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” % `$ M7 {4 ]1 i+ A! F1 y
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5 n/ `/ s, p' y# j她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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/ x& v" p9 g0 B/ l9 K家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 }* i- [4 u' r" C, X, Y
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图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣
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9 b8 o7 H6 c- r( \4 b大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 # l+ V( }1 j4 r) G" Q! }
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7 {- P: _- h. l比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 v. G% I$ o( H N$ O
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” % D4 _, Q+ U0 m8 E5 J- Q; W5 g
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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7 S2 r' e3 L( j8 k; M! UWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” 0 z* E l0 D. ~+ I5 O! Y4 s
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 4 H; F, u7 E$ F4 u L# i
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1 j* Z/ S3 t# n& F8 TWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 & @8 f* x! s. v6 P( o
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8 w/ j- p E6 x3 x; \2 v. y- pWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” ; A# G% }* S5 i
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! c4 \% [/ L0 X图源:Walmart.ca
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1 i+ A8 D3 H. A那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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) m. x# E6 X; ~! Q# y) P至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 7 H# s6 S2 {% D7 M, y# { a! f) ^
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 3 \5 _) ]& D) i, L. G7 G6 ~
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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6 q% D) Y+ z2 N" Q& Z Q尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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5 J+ I" z- d' o- p1 y1 |她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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