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网传“西宁某商务宾馆辱骂游客”,官方通报

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发表于 2024-10-8 00:26:06 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: LAN
  10月7日,城中区市场监督管理局发布情况通报。近日,相关网络平台发布、转载的“西宁某商务宾馆辱骂游客”的视频,引发网友关注评论,城中区市场监督管理局高度重视,现将核查处置情况通报如下:
$ x7 p+ p# C  U  经查,网传情况属实,该视频反映的事情发生在2024年9月4日,游客入住该商务宾馆后发现房门不能反锁,与宾馆协商换房,宾馆未及时进行换房,从而发生口角。
8 m  C' Y* e" ~3 ?  9月5日,城中区市场监督管理局接到该游客投诉后,联合城中区文体旅游科技局前往该商务宾馆进行核查处置。经核实,9月4日当晚,游客因不满宾馆服务,通过平台申请全额退款后离店。该商务宾馆第一时间对涉事员工进行严肃处理,对辱骂游客的保安贾某某予以辞退,对前台马某某予以辞退,对值班经理苏某某作出罚款1000元的处罚,并按游客要求出具书面道歉信,于9月6日邮寄至涉事游客处。2 \2 V7 ?. j7 M! `
  在此,我们对此事为游客带来的不好体验深表歉意!今后,我们将持续加强管理,引导经营主体文明经营、热情服务,共同营造安全、舒心的居住体验。真诚感谢广大网友对我们工作的监督、关心与支持。$ @3 `% S, g& U* W  i' f
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 楼主| 发表于 2024-10-8 00:38:06 | 显示全部楼层 来自: LAN
重点应该是酒店房门不能反锁,部应该停业整顿吗
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 楼主| 发表于 2024-10-8 00:50:06 | 显示全部楼层 来自: LAN
迅速回应旅客反映。这种情况就可以得到广大消费者的信赖!
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 楼主| 发表于 2024-10-8 01:02:06 | 显示全部楼层 来自: LAN
你这拿着两千块钱月薪的保安强出啥头啊?这下被杀鸡儆猴了吧,笨死!
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 楼主| 发表于 2024-10-8 01:14:06 | 显示全部楼层 来自: LAN
经理病,前台吃药。
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 楼主| 发表于 2024-10-8 01:26:06 | 显示全部楼层 来自: LAN
看起来像宾馆老板
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