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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! ) e" n" b9 `! c1 u3 ?( j+ ]
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 2 k5 P) [, c, ]5 O& M4 e
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& }' @: l0 Q% G- ~与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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- `0 v1 v2 G, V8 L3 T6 A6 c图源:小红书截图 - b9 i s, m/ T2 z1 A. n) h
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( q7 K v. j7 Y [. {' {: F. j6 H在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 5 O, K, A$ S4 @6 u: S
& J6 ^/ q0 j u$ z( [, Z图源:Reddit 7 a* N1 K7 E% Z) F9 N
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
o1 s; X" h' V# y1 K结果,瞬间让全网失去理智。 5 w" u$ [$ v8 j) i# D
图源:Starbucks 1 r5 x+ s- s$ p! Z5 [" x) `, H
明星、网红、博主齐刷留言: ( Q$ M* t- q0 G6 M
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 5 h' I1 v. O$ v& }
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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2 t7 ~' j% Y9 {9 I) o尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
2 W+ K% _% i! f9 u+ D9 G1 o6 l$ e7 x. `图源:X
: z7 v+ b, [, `3 _) Y! N. g5 o: U图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 * u% @7 q% J' N5 v2 E, C" x
. X& Y* D9 H6 g( T图源:tiktok N P0 \ w7 G; ^- Q+ m/ f1 a) w5 D
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 & v f$ W; _/ P7 h2 V6 p& W
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 : @0 Y- e2 E7 B- t$ ?
图源:tiktok
" D7 L' \: B6 H$ g4 P; k另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
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" B0 P, r' |- W7 }( B6 u最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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9 i5 y' z& E1 k; Y z9 J5 M7 u7 x图源:facebook 7 n) o6 |0 W# W- ?/ `% }$ S1 Q
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( }: n) a6 o5 u3 ~TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! 5 r% m" t6 ^4 e$ ]( h1 D
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok * c, z* F# a {9 E# v
eBay炒到1400加元!网友破防 # D8 i0 |" l. u
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: 5 m7 j9 ~5 A9 k b4 }" [
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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$ Q% o+ P2 f) F' V: W结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
# K. Y' h7 X( Y; L) I" {1 Y图源:eBay ) m( h& O( y$ K' j
# U/ ~8 E" j9 N6 S) z. X* R星巴克紧急道歉 2 ?" }7 K6 V7 g: o; }3 K3 f6 ^
- D% k% p3 C0 K1 p; N8 V# I舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 + J: M" G! B6 W1 z
" Y* r3 ?- `5 S2 M4 l/ q! [星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” / r* a0 J1 Y* Y. M* B' d8 D
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
! I5 _: `6 v0 b! d! v( d独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; ' u* o6 y: ~) d9 x% M& Y
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” * h8 K j/ H' A8 F& D( Y1 |
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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! d* N* a& a6 @2 M) E: g不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 0 C6 o0 g, Y0 [
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