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快餐,正在被加拿大年轻人“抛弃”!
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; S# p8 s- x$ N5 v+ X0 ^曾经最不缺顾客的麦当劳、Chipotle等巨头们,现在真的慌了!
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3 \1 H# b# V3 @2 v1 t; _3 i图源:Reddit 8 T# i% `- L9 u( D) }
“真的吃不起”:8成加拿大年轻人减少外食
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, R/ a, m2 {4 E; K多伦多都会大学(TMU)电气工程二年级学生Fatima Abdul Razzaq抱怨:“主要就是太贵了,再加上现在去买饭变得比以前更麻烦。” [* B- z/ ?$ F8 I2 C# O
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5 `8 K! Q- f7 xTMU计算机工程二年级学生Marwan Al Kharrat也表示:“现在吃一顿像样的快餐,至少要花15加元。这根本不可能持续。我负担不起。” ! U6 w# s9 I' ]' d
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根据Restaurants Canada委托Angus Reid于6月进行的一项调查,四分之三的加拿大人表示因为生活成本上涨,他们减少了外出就餐的频率;而在18-34岁人群中,这一比例上升到81%。
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6 U8 q$ S O7 |3 y% S U" ~这对快餐巨头来说不仅仅只是“坏消息”,而是噩梦。因为年轻人,正是它们试图抓住的核心消费群。 # [4 `( B* Z& @- d; ?5 i
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快餐巨头们急得团团转 $ b! w7 O) |0 ]8 q* \5 P8 q% s# i
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$ m8 f: \( W _. g. Z% rChipotle率先感受到寒意。 9 {/ y" ]: U" V+ I
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* F3 O8 }- t# E! s c. y0 X. z: \' ?该品牌过去曾自豪地表示,他们的顾客中有一半以上是年轻人,但如今这家墨西哥快餐品牌却越来越难吸引Z世代走进店里。 6 w/ d0 @& Q3 R( e3 S
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Chipotle品牌营销副总裁Stephanie Perdue承认:“我们发现25到34岁这个承受最大经济压力的群体,消费明显放缓了。” - C5 O* [ f) {, C. }4 p
# d2 ?7 f p. e/ _# q在Chipotle上月的第三季度财报电话会上,首席执行官Scott Boatwright提到,年轻消费者减少快餐消费可能与更高的失业率、更慢的工资增长以及更高的债务有关。 & m( S# U; t, f: V5 l3 p" N
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9 B( C; X2 h; V6 s+ ~2 @这家公司今年已经第三次下调销售预期,并预计其顾客(尤其是年收入低于10万元的群体)会持续减少外出就餐,至少持续到2026年初。 I5 m8 x, z' g: O9 i3 o5 e2 A5 ~
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图源:Andrew Kelly/Reuters
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4 W% U5 r2 y+ x E# g1 I2 U不止Chipotle,麦当劳也有同样的担忧。 7 N# v0 S h7 {0 T' p
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麦当劳CEO Chris Kempczinski最近也公开警告投资者,该品牌预计明年来自低收入顾客的销售会继续下降。
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7 `5 l: E8 x* b, Q为什么快餐越来越贵? ( E/ i2 N# {* F( @+ B6 J/ B$ b C+ m
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) `" E+ l5 g! o8 o2 B- }* P餐饮行业分析师、StratonHunter Group合伙人Robert Carter表示,消费者之所以感受到汉堡和薯条更贵,原因包括:
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人力成本上涨
3 a$ l2 G5 w$ \+ u [) f食材成本上涨
- P/ U# L j7 y经济压力
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以牛肉未来,加拿大统计局数据显示,1公斤牛肉末的价格在今年8月突破15加元,而5年前仅为9加元左右。 # [7 K% Q8 b7 S, Z4 d' n9 X
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( T, Z/ K7 v! G: {$ @3 j# R快餐销售在经济中常被视为“经济晴雨表”,它反映了消费者在基本开支之外的消费能力。加拿大央行在最近的货币政策报告中也指出,快餐价格仍在快速上涨。 $ n! ?5 ^$ X! R# [
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Carter指出,美中贸易战引发的经济不确定性也让消费者更加谨慎:“经济局势让人们对开支更加紧张,他们第一刀通常砍掉的就是外出吃饭。” 1 _! C" j0 g, z. k5 W' P+ I
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绝地反击:Tims和汉堡王疯狂打折抢人 , @9 [, D. N0 i
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Chipotle的策略是继续通过会员奖励拉回年轻人;而其他品牌则选择强攻“优惠套餐”。有些品牌确实因此逆风翻盘: ' |# f+ n6 X8 T
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' A+ N+ S$ ~" I4 y( ^Taco Bell:推出网红饮品、特色酱料,用“新潮”吸引Z世代。 * p D7 o, t7 U
Burger King和Tim Hortons:凭借“2个$5”和“3个$7”等超值套餐稳住了客流。母公司RBI认为,这两个品牌第三季度表现都比预期更好。 & P M: V* w6 ]5 h% g, }( U
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图源:Jon Nazca/Reuters
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4 I4 j/ @3 S; U0 `Restaurants Canada公共事务总监Milena Stanoeva说得直白:“年轻人就是要性价比、要优惠、要折扣。这是餐馆保持竞争力的唯一策略。”
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调查也显示,18-28岁的年轻人在选择餐厅时,对促销活动的依赖度远高于年纪更大的消费者。 3 r* I; k t7 ~& T4 R B
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快餐最大的对手不是同行,而是“家里做饭” , G; U9 g( S2 d! i- X$ M3 \. f
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% ]3 ?3 W) H1 qChipotle CEO直言:“我们不是输给竞争对手,而是输给超市和在家做饭。” * D7 o2 X5 a" h r, c) _) M
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9 {2 H2 |) s6 P& D: r) x1 p- d此外,很多年轻人现在干脆用零食替代正餐——比如一年半前在TikTok火爆的girl dinner趋势。 9 I/ X8 u: z9 R& w5 _' ?3 g
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的确,对这一代年轻人来说,去超市买食材自己做饭,已经成了最划算的生存之道。 , D# k* _4 ^1 J
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TMU学生Zain Matadar说:“我真的不想把钱都花在吃的上,我宁愿自己带饭。” % q: d) R7 o+ l# r! B. `; g* G4 X
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三年级学生Nathan Liu则说:“吃外卖变成了一个巨大的挑战,我现在开始学做饭。我厨艺很烂,但我还是尽量做。” 6 S0 ?* S( d' e1 S+ `
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快餐业的这场“价格战”,是加拿大高通胀、高生活成本的缩影。谁能用“性价比”留住未来的核心消费者(Z世代和Alpha世代),谁就能赢得这场残酷的生存战!
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- K6 C- ~: Y! W: a$ H* S' Y你最近一次吃快餐是什么时候?如果没有优惠,你还会吃吗?
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