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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 ( Z8 i& k' |" B! T" E- O$ N+ ?/ \
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” " O& y! m# n# c0 N' W8 Y/ h- ^" T; r# U
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" {- o/ I4 X# M" d: e, g4 R他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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% O8 i! I' f) t* [而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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( n- l0 {4 z7 X0 N图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 % Y2 {4 d3 {7 M+ H
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' ~8 @' w+ [8 E加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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+ w2 Q% V6 c# ?6 J基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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, {- F/ U1 J% G1 h% a3 G他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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. j) h, @ }# x' t5 h, D小企业也跳进黑五战局
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4 Y" z. `) a. }; d6 b: e. b! z5 J! r为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 9 h! \2 l; L7 M; h
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 . j7 ]0 {9 }& Q: V0 R1 @
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” : J! n* t% ^# X6 r2 x
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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6 ^" ~* J6 W* T7 X7 p1 E& U图源:VdeV + Z' h, Z5 y' ~; H* Y2 z* v
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+ e6 N6 \ ?% b4 q大型零售商推出更猛折扣 " f5 X3 K* @' f8 O) t5 x
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8 _5 P2 D# g* D% X) |- O" W G9 s大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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( _$ C. G8 C+ f6 u' e他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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- X- r% V! O* S) {1 I" i图源:Bestbuy.ca
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3 O# m. {7 _( k* z* T( [同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 5 B$ |# r9 K& M+ L
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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+ a) O" u* f" R& Q& f“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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7 B% b% m9 b& h* F% A; EWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 5 t c( R! V+ B) h' E4 P: ]# x
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3 o9 v: H3 |. H% G" W; [Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 5 F/ f, n& n; q5 r. W
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, Z4 p6 |4 T/ v! U" c. ~+ ~图源:Walmart.ca 2 X- R3 T% O; E. i
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? : X2 d1 w! J6 @+ x, p9 j+ |9 n: F
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” l& R4 J0 N& b S" m+ X
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 ) M' q5 d/ P1 A, |3 ^. `
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+ k! W/ i; `: Q2 Q& l她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” ! H& W+ b4 L# r. T3 s
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