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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” : s: y0 X6 c& e- S- O' n" E8 B
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 $ z" O" P& M4 F; V) F9 [
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8 V& U, \) F/ F1 V- d- \+ K图源:Yahoo Canada 4 k6 K" W# u* H8 `1 s) g6 P, S
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 % k# M( A# Z/ Q( x+ f( {4 |
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 . u% E4 Z4 W+ P8 v) j
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$ t4 X3 R4 d: H) X* M% g$ }3 |; U" ]基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” - e8 T9 A( Z" A9 W" S" j
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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. L, @% Z, e3 i小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 C( _ @$ s2 f
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; X" k& i' X. |店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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3 ~+ n% I; c; Q$ I$ S“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” * y: m0 [$ @9 |' j, n% p5 { v$ E
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 1 m* m& R1 h; O
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+ G; r8 g' p4 G; n# L' p+ B家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ) Z4 ?1 S9 O4 Y- r3 z
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5 ~$ @% N. f2 D她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 5 |7 K/ `3 ?0 ]1 C, k n' m
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9 o- Y- e5 H5 |图源:VdeV ( l5 A& f2 k& `
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2 X& q& G* c3 Z/ D5 ], E) Q大型零售商推出更猛折扣 9 U8 g& `0 e7 x
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W5 V2 t2 u, O6 q9 g0 i. F* ?& o1 w大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 1 L4 x2 T- r r8 M" }& @$ f
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 ; G/ K4 |3 A9 }7 t8 V6 \% e
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 2 O5 g: `1 \1 c! A* c3 j5 m
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9 J9 X$ R$ L# q3 v: R& r p他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” & P8 C$ E; o5 S1 [
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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, D a8 K0 k; D“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 7 V( F7 w) e& k6 q8 J/ g
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2 V1 [7 a8 v1 C+ _Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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6 F# B& E6 d- P' x6 x" k+ k那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? : G# B0 i" ~' t7 ~: }
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. G: F1 l3 n e+ p) X至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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+ c$ K7 W- u% {5 Z5 e) R B3 \他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 : ]* A8 ?& r) M* X
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 , r8 l& b F P; N9 ^
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 8 j* `0 g9 x3 ~2 J) @) X" S
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