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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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4 {! X3 L) {8 H* C- O6 T7 M他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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$ h' i& g. x5 I! Z. I9 j0 o而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 ; x8 u9 T/ y! ^# t; b1 K) D
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图源:Yahoo Canada
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+ K+ F2 k. a2 q7 _但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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% S* i6 U& ]+ w, B加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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% k- k& B' {3 A! r M基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” ; R5 ^: I& v) d8 e$ V9 A2 X6 B! n
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” ) c c% v6 I3 T% d
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小企业也跳进黑五战局 , o# S1 P! D: g( D3 D1 Y4 I* U( q
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; Q! B& C! k7 N; G& M为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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1 C) S. e) K' ?2 F! C5 Q3 _/ ^店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” ) ] P0 S; z9 W9 f2 I
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4 l# x3 U9 P, I7 U D( v; ]" W“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 9 {7 \4 X# [: X
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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* L- {. a' Q9 W( c* i: l家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ) u2 p8 |$ L5 J9 b; g& {9 A- o
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! O" A1 F5 s# ?9 h她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” - u/ X! `# S( h2 L% N4 b
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/ N8 Z9 `- c+ V6 _虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 2 r$ s' L$ f" b, W
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/ L3 X$ v* l- p, g' j图源:VdeV . u8 \8 j" A6 [( l+ g8 f2 s
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0 ]5 z2 o4 l1 g) M) p \大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 & x- J+ Q8 C+ u3 ~5 K; R' ~
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0 \$ K8 z4 ?+ U9 |比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 + }/ J) @) d( D* V. B& H) N& l
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” 8 Q( |8 e% J2 A; G
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图源:Bestbuy.ca
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4 p9 o- |5 z# Y/ Q同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 " D# R: `0 m/ ]8 k
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3 X9 |$ U( S& u6 pWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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9 l6 ~& g- p2 d- V# B1 v“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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2 t! ~" U3 ]# ]5 B+ RWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca & l( M* o2 b( ]; f, A
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? / N% Q4 R! l, G( ~& F& G5 w
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/ [- M& A4 {- N) C; v5 f6 p3 Y至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 # Q! m6 f4 G5 ?4 ?( { a9 L9 n
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# P1 \, s2 j2 o$ T9 e; f* q他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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2 W- y5 B2 B% I6 L; s尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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/ ~) U0 q, E/ R: V) L4 D& |$ v% ]她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” + Z$ k9 ?3 m) F3 B" G3 r( D
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